Precios y Uso
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Esta guía explica las reglas de precios y las condiciones de uso de LockerPass. Si algo no está especificado aquí, se aplicarán los Términos de Servicio de LockerPass ("Términos").
A menos que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en Yenes Japoneses (JPY), impuestos incluidos.
Tabla de Contenidos
- Concepto de Precios
- Tamaño del Casillero y Métodos de Pago
- Planes de Precios Básicos
- Reserva, Cambios y Cancelación
- Extensión
- Tiempo de Uso y Límite del Día
- Tiempo Máximo de Almacenamiento (Regla de 3 Días)
- Ejemplos de Escenarios de Precios
- Compensación y Exención de Responsabilidad
- Cambios de Precios
- Contacto
1. Concepto de Precios
LockerPass utiliza un modelo de precios "Simple y fijo":
- Todos los casilleros son del mismo tamaño (tamaño XXL) y tienen el mismo precio
- Precio básico: 1,000 yenes por día
- Al aplicar el Descuento por devolución rápida (dentro de 3 horas): 500 yenes
- Cambio de día: 2:00 AM (hora de Japón)
2. Tamaño del Casillero y Métodos de Pago
2.1. Tamaño del Casillero
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Tamaño disponible | Solo tamaño XXL (adecuado para maletas grandes, aprox. 100L) |
| Dimensiones internas | A506.2 × P555.7 × H900 mm |
| Precio por tamaño | Tarifa plana (mismo precio para todos los casilleros) |
※ Actualmente, solo están disponibles casilleros de tamaño XXL.
2.2. Métodos de Pago
LockerPass es completamente sin efectivo. No se acepta efectivo.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Métodos aceptados | Tarjetas de crédito (Visa / Mastercard / American Express / JCB), Apple Pay, Google Pay |
| Proveedor de pago | Los pagos se procesan a través de un proveedor de pago externo (pasarela de pago) |
| Moneda | Todos los cargos se realizan en Yenes Japoneses. Cualquier cargo por cambio de divisas sigue las reglas del emisor de tu tarjeta. |
2.3. Recibos
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Recibo | El correo electrónico de "Uso completado" enviado después del check-out (salida) sirve como recibo. |
| Nombre en el recibo | No se admiten nombres de factura personalizados ni la reemisión con un nombre diferente. |
3. Planes de Precios Básicos
3.1. Pase de 1 día (uso de día completo)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥1,000 |
| Validez | Desde la hora de check-in (entrada) hasta las 2:00 AM del día siguiente |
Ejemplo: Entrada (check-in): 1 de abril, 10:00 → Válido hasta el 2 de abril, 2:00 AM (cargo: 1,000 yenes)
3.2. Descuento por devolución rápida (dentro de 3 horas)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥500 |
| Condición | El tiempo total de uso desde el check-in (entrada) hasta el check-out (salida) es de 3 horas o menos (3.0 h incluido) |
| Cruce de las 2:00 AM | Si tu tiempo total es de 3 horas o menos, se aplica el Descuento por devolución rápida (500 yenes) aunque cruces las 2:00 AM. |
| Cargo final | El cargo final corresponde a los ¥500 del Descuento por devolución rápida más los cargos de extensión, si los hay |
Ejemplo 1: 10:00 → 12:30 (2.5 horas) → 500 yenes
Ejemplo 2: 1:00 AM → 2:30 AM (1.5 horas, cruza las 2:00 AM) → 500 yenes (El Descuento por devolución rápida tiene prioridad sobre el límite de día de las 2:00 AM)
3.3. Autorización (Preautorización) y Cargo Final
| Momento | Detalles |
|---|---|
| Al reservar | El proveedor de pago coloca una retención de autorización de ¥1,000 en tu método de pago. Si se aplica un código de cupón, se retiene el importe con el descuento aplicado |
| Al hacer check-out | El cargo final se calcula en función del uso real. Si aplica el Descuento por devolución rápida, el cargo se reduce a ¥500 y se libera la retención restante |
| Plazo de reembolso | El plazo de liberación/reembolso depende del emisor de tu tarjeta y del proveedor de pago |
3.4. Fin del alquiler (check-out)
Al reservar no tienes que elegir cómo terminará tu alquiler. En su lugar, cada vez que abres el casillero después del check-in, la aplicación web te pregunta si es tu última recogida. El precio es el mismo en ambos casos.
| Momento | Qué ocurre |
|---|---|
| Check-in (primera apertura) | Escanea el código QR del casillero y sigue las instrucciones en pantalla para desbloquearlo (es posible que se te pida el PIN). Guarda tu equipaje y cierra la puerta. En esta ocasión no se te hace ninguna pregunta. |
| Cada apertura posterior | Al pulsar "Abrir casillero", aparece la pregunta "¿Es tu última recogida?". Los botones de elección se activan a los 3 segundos para que tengas tiempo de leerlos. A continuación aparece una pantalla de confirmación. Si tocas Cancelar, la puerta permanece cerrada. |
| Tu elección | Después de cerrar la puerta | Uso recomendado |
|---|---|---|
| "Abrir y TERMINAR mi alquiler" | Tu alquiler termina en cuanto cierras la puerta y se confirma el cargo final. Ya no podrás volver a guardar equipaje con esta reserva. | Recoger todo tu equipaje |
| "Abrir y MANTENER mi alquiler" | Tu alquiler continúa. Puedes abrir y cerrar el casillero tantas veces como necesites. | Sacar o añadir cosas y volver más tarde |
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Terminar un alquiler que sigue activo | Cuando ya no necesites el casillero, cierra la puerta y pulsa "Finalizar uso y checkout" en la aplicación web. Tu alquiler termina de inmediato. |
| Si no lo terminas | Si tu alquiler sigue activo a la hora de vencimiento (2:00 AM) y no lo has extendido con anticipación, se cobra automáticamente un cargo de extensión de 1,500 yenes (consulta 5.2). Sacar el equipaje no termina el alquiler por sí solo. |
| Recogida de objetos olvidados | Cuando tu alquiler haya terminado (de cualquiera de las dos formas), pulsa "Volver a abrir el casillero" para abrir de nuevo la puerta, hasta 3 veces en un plazo de 5 minutos. Esta función solo sirve para sacar objetos olvidados. |
3.5. Descuento con Código de Cupón
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Condición de emisión | Publicar una reseña después del uso (solo durante el periodo de la campaña) |
| Cómo usarlo | La persona que recibe el código de cupón lo introduce al hacer su reserva |
| Uso personal | No está permitido. El código solo puede usarlo una persona distinta de quien publicó la reseña |
| Descuento, caducidad y número de usos | Dependen de la campaña en curso. Consulta la información que aparece en pantalla cuando se emite el código |
4. Reserva, Cambios y Cancelación
4.1. ¿Cuándo se confirma una reserva?
Una reserva se confirma cuando:
- Ingresas la información requerida en la pantalla de reserva, y
- La autorización de pago se completa exitosamente.
Después de eso, se te enviará por correo electrónico un ID de Reserva (PIN).
4.2. Ventana de reserva
Puedes hacer una reserva con hasta 72 horas de anticipación desde el momento actual.
4.3. Cambiar una reserva
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Cambio de la hora de check-in | Está permitido. En la aplicación web, cámbiala a una hora con disponibilidad. |
| Periodo de cambio | Antes del check-in y, como máximo, hasta 60 minutos después de la hora de inicio de tu reserva. Pasado ese plazo, la reserva pasa a ser un No-Show y ya no se puede cambiar. |
| Restricciones de la nueva hora | Debe ser posterior al momento actual, estar dentro de las próximas 72 horas y tener disponibilidad. |
| Base del cargo de cancelación | Después del cambio, el cargo de cancelación sigue calculándose según la hora original de la reserva. |
| Elección/cambio de casillero | No está permitido. El casillero se asigna automáticamente al hacer el check-in. |
4.4. Cargos de cancelación
Haz el check-in dentro de los 60 minutos siguientes a la hora de inicio de tu reserva. El check-in consiste en abrir el casillero por primera vez para guardar tu equipaje. Si no has hecho el check-in en ese plazo, la reserva se cancela automáticamente como No-Show y se cobran 500 yenes.
| Momento | Cargo | Detalles |
|---|---|---|
| Antes de la hora de inicio de la reserva | ¥0 | Cancelación gratuita. La retención de autorización se libera completamente. |
| Desde la hora de inicio hasta +60 minutos | ¥500 | Se cobra 500 yenes como cargo de cancelación. La retención restante se libera. |
| 60+ minutos después del inicio (No-Show) | ¥500 | La reserva se cancela automáticamente como No-Show. Se cobran 500 yenes. |
4.5. Cómo cancelar
- Usa el enlace en tu correo electrónico de confirmación, o
- Usa tu ID de Reserva (PIN) en la aplicación web.
Nota: El momento del reembolso/reflejo en tu estado de cuenta depende del emisor de tu tarjeta y del proveedor de pago.
5. Extensión
5.1. Extensión Manual (antes de las 2:00 AM)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥1,000 por día |
| Condición | Completas la extensión en la aplicación web antes del tiempo de vencimiento (2:00 AM) |
| Efecto | Extiende el tiempo de vencimiento en +24 horas |
| Restricción por disponibilidad | No se puede ampliar si no hay disponibilidad al día siguiente. La ampliación no está garantizada, aunque no se haya alcanzado el tiempo máximo de almacenamiento. |
Ejemplo: Check-in el 1 de abril, 10:00 → vencimiento normal: 2 de abril, 2:00 AM Extensión manual el 1 de abril, 23:30 → nuevo vencimiento: 3 de abril, 2:00 AM → Se añaden 1,000 yenes adicionales.
5.2. Extensión Automática (sin acción manual)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥1,500 por día |
| Condición | Tu alquiler no ha terminado antes del vencimiento y no se ha realizado ninguna extensión. Tu alquiler solo termina cuando cierras la puerta después de elegir "Abrir y TERMINAR mi alquiler" o cuando pulsas "Finalizar uso y checkout". Sacar el equipaje no lo termina. |
| Efecto | El tiempo de vencimiento se extiende en +24 horas y se cobran automáticamente 1,500 yenes |
| Desglose | ¥1,000 (extensión normal) + ¥500 (recargo por extensión tardía) |
Ejemplo: Sin extensión manual, alquiler aún activo (sin terminar) el 2 de abril a las 2:00 AM → La extensión automática se activa a las 2:00 AM → se cobran 1,500 yenes, el vencimiento se mueve al 3 de abril, 2:00 AM.
Nota: Si finalmente no se puede completar el pago de la extensión automática, tu equipaje no será descartado de inmediato. Según las circunstancias, el desbloqueo y el check-out de ese casillero podrían suspenderse temporalmente, y gestionaremos el caso de forma individual. No podrás realizar el trámite en la aplicación web; contacta con nosotros mediante los datos indicados abajo.
5.3. Correos Electrónicos Recordatorios
Es posible que enviemos correos recordatorios cuando se acerque tu hora de vencimiento. Sin embargo:
- No garantizamos que los correos electrónicos siempre se enviarán o recibirán, y
- Incluso si no recibes un recordatorio, sigues siendo responsable de todas las tarifas y cargos de acuerdo con los Términos y esta guía.
6. Tiempo de Uso y Límite del Día
6.1. Definición de "1 día"
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Rango de 1 día | Desde el día del check-in hasta las 2:00 AM del día siguiente |
| Conteo de días | El vencimiento inicial siempre es a las 2:00 AM del día siguiente al check-in. Después, cada vez que se crucen las 2:00 AM, cuenta como +1 día (excepto cuando aplica el Descuento por devolución rápida) |
| Check-out a las 2:00 AM | Si haces check-out exactamente a las 2:00 AM, se trata como el mismo día (sin día extra) |
6.2. Regla de Prioridad del Descuento por devolución rápida
Si tu tiempo total de uso es de 3 horas o menos (incluyendo exactamente 3 horas), entonces:
- El Descuento por devolución rápida (500 yenes) tiene prioridad, aunque tu uso cruce las 2:00 AM.
Si has ampliado la reserva, los cargos de extensión se suman a los ¥500 del Descuento por devolución rápida.
Ejemplo: 1:00 AM → 2:30 AM (1.5 horas, cruza las 2:00 AM) → 500 yenes
7. Tiempo Máximo de Almacenamiento (Regla de 3 Días)
7.1. Tiempo máximo de almacenamiento continuo
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Tiempo máximo continuo | 3 días |
| Fecha límite de recogida | 2:00 AM, tres días después de la fecha de inicio del uso (este límite se aplica independientemente de la hora de inicio) |
| Relación con extensiones | La fecha límite anterior se aplica independientemente de las extensiones manuales/automáticas. |
| Correos de aviso | Si tu alquiler sigue activo en tu último día (el día anterior a la fecha límite de las 2:00 AM), te enviamos un correo de aviso por la mañana y otro por la noche (hora de Japón). No garantizamos su envío ni su recepción (consulta 5.3). |
7.2. Si el almacenamiento supera los 3 días
Si el equipaje sigue dentro después de las 2:00 AM del tercer día posterior a la fecha de inicio del uso, procederemos a:
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Acción | Retirar el equipaje del casillero y reportarlo a la comisaría de policía local como objeto perdido, de conformidad con la Ley de Objetos Perdidos de Japón |
| Tarifa de manejo | ¥11,000 (impuestos incluidos) cobrada al método de pago registrado |
| Después de la entrega | Una vez entregado a la policía, el almacenamiento, la devolución y la disposición siguen las normas de la comisaría |
Para más detalles, consulta los Términos, Artículo 9.
8. Ejemplos de Escenarios de Precios
8.1. Patrones básicos
| Patrón | Tiempo de uso | Cargo | Notas |
|---|---|---|---|
| Estancia corta | 10:00 – 12:30 (2.5 horas) | ¥500 | Aplica el Descuento por devolución rápida |
| Uso de 1 día | 10:00 – 18:00 (8 horas) | ¥1,000 | No cruza las 2:00 AM |
| Estancia corta nocturna | 1:00 AM – 2:30 AM (1.5 horas) | ¥500 | Cruza las 2:00 AM pero el Descuento por devolución rápida tiene prioridad |
8.2. Con cruce de día y extensión
| Patrón | Tiempo de uso | Tipo de extensión | Cargo |
|---|---|---|---|
| 1 noche (manual) | Día 1 14:00 – Día 2 10:00 | Manual × 1 | ¥1,000 + ¥1,000 = ¥2,000 |
| 1 noche (auto) | Día 1 14:00 – Día 2 10:00 | Auto × 1 | ¥1,000 + ¥1,500 = ¥2,500 |
| ~2 noches (dentro de 3 días) | Día 1 10:00 – Día 3 09:00 | Manual × 2 | ¥1,000 × 3 = ¥3,000 |
8.3. Cancelación y No-Show
| Patrón | Situación | Cargo |
|---|---|---|
| Cancelar antes del inicio | Cancelar antes de la hora de inicio | ¥0 |
| Cancelar después del inicio (dentro de 60 min) | Cancelar 30 minutos después del inicio | ¥500 |
| No-Show | 60+ minutos después del inicio, sin check-in | ¥500 |
9. Compensación y Exención de Responsabilidad
Para más detalles completos, consulta los Términos, Artículo 14.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Límite de compensación | Si somos responsables por pérdida, robo o daño, la compensación es de hasta ¥50,000 por caso |
| No cubierto | Efectivo, valores, metales preciosos, joyas, aparatos electrónicos costosos (por ejemplo, portátiles, tablets, cámaras), artículos frágiles y todos los artículos prohibidos definidos en los Términos |
| Daños indirectos | Las pérdidas indirectas (por ejemplo, vuelos perdidos y costos de cambio de reserva) no están cubiertas |
10. Cambios de Precios
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Cambios de precios | Podemos cambiar los precios debido a condiciones económicas, costos operativos u otras razones. |
| Aviso | Como regla general, publicaremos los cambios en nuestro sitio web al menos 14 días antes de que entren en vigor. |
En caso de eventos importantes como desastres naturales o cambios legales, es posible que no podamos seguir la regla de 14 días, pero haremos todo lo posible para dar un aviso razonable.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta guía, contáctanos:
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Correo electrónico | contact@lockerpass.jp |
| Sitio web | https://lockerpass.jp |
Fin del Documento