Precios y Uso
Última actualización: 21 de noviembre de 2025
Esta guía explica las reglas de precios y las condiciones de uso de LockerPass. Si algo no está especificado aquí, se aplicarán los Términos de Servicio de LockerPass ("Términos").
A menos que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en Yenes Japoneses (JPY), impuestos incluidos.
Tabla de Contenidos
- Concepto de Precios
- Tamaño del Casillero y Métodos de Pago
- Planes de Precios Básicos
- Reserva, Cambios y Cancelación
- Cargos de Extensión
- Tiempo de Uso y Límite del Día
- Tiempo Máximo de Almacenamiento (Regla de 72 Horas)
- Ejemplos de Escenarios de Precios
- Compensación y Exención de Responsabilidad
- Cambios de Precios
- Contacto
1. Concepto de Precios
LockerPass utiliza un modelo de precios "Simple y fijo":
- Todos los casilleros son del mismo tamaño (tamaño XXL) y tienen el mismo precio
- Precio básico: 1,000 yenes por día
- Estancia corta (dentro de 3 horas): 500 yenes
- Cambio de día: 2:00 AM (hora de Japón)
2. Tamaño del Casillero y Métodos de Pago
2.1. Tamaño del Casillero
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Tamaño disponible | Solo tamaño XXL (adecuado para maletas grandes, aprox. 100L) |
| Dimensiones internas | A506.2 × P555.7 × H900 mm |
| Precio por tamaño | Tarifa plana (mismo precio para todos los casilleros) |
※ Actualmente, solo están disponibles casilleros de tamaño XXL.
2.2. Métodos de Pago
LockerPass es completamente sin efectivo. No se acepta efectivo.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Métodos aceptados | Tarjetas de crédito (Visa / Mastercard / American Express / JCB), Apple Pay, Google Pay |
| Proveedor de pago | Los pagos se procesan a través de un proveedor de pago externo (pasarela de pago) |
| Moneda | Todos los cargos se realizan en Yenes Japoneses. Cualquier cargo por cambio de divisas sigue las reglas del emisor de tu tarjeta. |
2.3. Recibos
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Recibo | El correo electrónico de "Uso completado" enviado después del check-out (salida) sirve como recibo. |
| Nombre en el recibo | No se admiten nombres de factura personalizados ni la reemisión con un nombre diferente. |
3. Planes de Precios Básicos
3.1. Pase de 1 Día (uso de día completo)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥1,000 |
| Validez | Desde la hora de check-in (entrada) hasta las 2:00 AM del día siguiente |
Ejemplo: Entrada (check-in): 1 de abril, 10:00 → Válido hasta el 2 de abril, 2:00 AM (cargo: 1,000 yenes)
3.2. Estancia Corta (dentro de 3 horas)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥500 |
| Condición | El tiempo total de uso desde el check-in (entrada) hasta el check-out (salida) es de 3 horas o menos (3.0 h incluido) |
| Cruce de las 2:00 AM | Si tu tiempo total es de 3 horas o menos, se aplica la Estancia Corta (500 yenes) aunque cruces las 2:00 AM. |
Ejemplo 1: 10:00 → 12:30 (2.5 horas) → 500 yenes
Ejemplo 2: 1:00 AM → 2:30 AM (1.5 horas, cruza las 2:00 AM) → 500 yenes (La Estancia Corta tiene prioridad sobre el límite de día de las 2:00 AM)
3.3. Autorización (Preautorización) y Cargo Final
| Momento | Detalles |
|---|---|
| Al reservar | El proveedor de pago coloca una retención de autorización de ¥1,000 en tu método de pago |
| Al hacer check-out | El cargo final se calcula en función del uso real. Si aplica la Estancia Corta, el cargo se reduce a ¥500 y se libera la retención restante |
| Plazo de reembolso | El plazo de liberación/reembolso depende del emisor de tu tarjeta y del proveedor de pago |
4. Reserva, Cambios y Cancelación
4.1. ¿Cuándo se confirma una reserva?
Una reserva se confirma cuando:
- Ingresas la información requerida en la pantalla de reserva, y
- La autorización de pago se completa exitosamente.
Después de eso, se te enviará por correo electrónico un ID de Reserva (PIN).
4.2. Ventana de reserva
Puedes hacer una reserva desde ahora hasta 72 horas (3 días) de anticipación.
4.3. Cambiar una reserva
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Cambios | Cambiar la fecha/hora de la reserva o el casillero no está permitido. |
| Cómo cambiar | Por favor cancela tu reserva y haz una nueva con el horario deseado. |
4.4. Cargos de cancelación
| Momento | Cargo | Detalles |
|---|---|---|
| Antes de la hora de inicio de la reserva | ¥0 | Cancelación gratuita. La retención de autorización se libera completamente. |
| Desde la hora de inicio hasta +60 minutos | ¥500 | Se cobra 500 yenes como cargo de cancelación. La retención restante se libera. |
| 60+ minutos después del inicio (No-Show) | ¥500 | La reserva se cancela automáticamente como No-Show. Se cobran 500 yenes. |
4.5. Cómo cancelar
- Usa el enlace en tu correo electrónico de confirmación, o
- Usa tu ID de Reserva (PIN) en la aplicación web.
Nota: El momento del reembolso/reflejo en tu estado de cuenta depende del emisor de tu tarjeta y del proveedor de pago.
5. Cargos de Extensión
5.1. Extensión Manual (antes de las 2:00 AM)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥1,000 por día |
| Condición | Completas la extensión en la aplicación web antes del tiempo de vencimiento (2:00 AM) |
| Efecto | Extiende el tiempo de vencimiento en +24 horas |
Ejemplo: Check-in el 1 de abril, 10:00 → vencimiento normal: 2 de abril, 2:00 AM Extensión manual el 1 de abril, 23:30 → nuevo vencimiento: 3 de abril, 2:00 AM → Se añaden 1,000 yenes adicionales.
5.2. Extensión Automática (sin acción manual)
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Precio | ¥1,500 por día |
| Condición | No se realiza ningún procedimiento de extensión antes de las 2:00 AM y el equipaje permanece adentro |
| Efecto | El tiempo de vencimiento se extiende en +24 horas y se cobran automáticamente 1,500 yenes |
| Desglose | ¥1,000 (extensión normal) + ¥500 (recargo por extensión tardía) |
Ejemplo: Sin extensión manual, equipaje aún adentro el 2 de abril a las 2:00 AM → La extensión automática se activa a las 2:00 AM → se cobran 1,500 yenes, el vencimiento se mueve al 3 de abril, 2:00 AM.
Nota: Aunque el pago automático falle temporalmente, tu equipaje no será descartado de inmediato. Sin embargo, debes liquidar cualquier monto impago antes o en el momento del check-out.
5.3. Correos Electrónicos Recordatorios
Es posible que enviemos correos recordatorios cuando se acerque tu hora de vencimiento. Sin embargo:
- No garantizamos que los correos electrónicos siempre se enviarán o recibirán, y
- Incluso si no recibes un recordatorio, sigues siendo responsable de todas las tarifas y cargos de acuerdo con los Términos y esta guía.
6. Tiempo de Uso y Límite del Día
6.1. Definición de "1 día"
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Rango de 1 día | Desde el día del check-in hasta las 2:00 AM del día siguiente |
| Conteo de días | Cada vez que pases de las 2:00 AM, cuenta como +1 día (excepto cuando aplica la Estancia Corta) |
| Check-out a las 2:00 AM | Si haces check-out exactamente a las 2:00 AM, se trata como el mismo día (sin día extra) |
6.2. Regla de Prioridad de Estancia Corta
Si tu tiempo total de uso es de 3 horas o menos (incluyendo exactamente 3 horas), entonces:
- La Estancia Corta (500 yenes) tiene prioridad, aunque tu uso cruce las 2:00 AM.
Ejemplo: 1:00 AM → 2:30 AM (1.5 horas, cruza las 2:00 AM) → 500 yenes
7. Tiempo Máximo de Almacenamiento (Regla de 72 Horas)
7.1. Tiempo máximo de almacenamiento continuo
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Tiempo máximo continuo | 72 horas (3 días) |
| Relación con extensiones | Este límite aplica independientemente de las extensiones manuales/automáticas. |
7.2. Si el almacenamiento supera las 72 horas
Si el equipaje permanece adentro por más de 72 horas desde el check-in inicial, procederemos a:
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Acción | Retirar el equipaje del casillero y reportarlo a la comisaría de policía local como objeto perdido, de conformidad con la Ley de Objetos Perdidos de Japón |
| Tarifa de manejo | ¥11,000 (impuestos incluidos) cobrada al método de pago registrado |
| Después de la entrega | Una vez entregado a la policía, el almacenamiento, la devolución y la disposición siguen las normas de la comisaría |
Para más detalles, consulta los Términos, Artículo 9.
8. Ejemplos de Escenarios de Precios
8.1. Patrones básicos
| Patrón | Tiempo de uso | Cargo | Notas |
|---|---|---|---|
| Estancia corta | 10:00 – 12:30 (2.5 horas) | ¥500 | Aplica Estancia Corta |
| Uso de 1 día | 10:00 – 18:00 (8 horas) | ¥1,000 | No cruza las 2:00 AM |
| Estancia corta nocturna | 1:00 AM – 2:30 AM (1.5 horas) | ¥500 | Cruza las 2:00 AM pero la Estancia Corta tiene prioridad |
8.2. Con cruce de día y extensión
| Patrón | Tiempo de uso | Tipo de extensión | Cargo |
|---|---|---|---|
| 1 noche (manual) | Día 1 14:00 – Día 2 10:00 | Manual × 1 | ¥1,000 + ¥1,000 = ¥2,000 |
| 1 noche (auto) | Día 1 14:00 – Día 2 10:00 | Auto × 1 | ¥1,000 + ¥1,500 = ¥2,500 |
| ~2 noches (dentro de 72h) | Día 1 10:00 – Día 3 09:00 | Manual × 2 | ¥1,000 × 3 = ¥3,000 |
8.3. Cancelación y No-Show
| Patrón | Situación | Cargo |
|---|---|---|
| Cancelar antes del inicio | Cancelar antes de la hora de inicio | ¥0 |
| Cancelar después del inicio (dentro de 60 min) | Cancelar 30 minutos después del inicio | ¥500 |
| No-Show | 60+ minutos después del inicio, sin check-in | ¥500 |
9. Compensación y Exención de Responsabilidad
Para más detalles completos, consulta los Términos, Artículo 14.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Límite de compensación | Si somos responsables por pérdida, robo o daño, la compensación es de hasta ¥50,000 por caso |
| No cubierto | Efectivo, valores, metales preciosos, joyas, aparatos electrónicos costosos (por ejemplo, portátiles, tablets, cámaras), artículos frágiles y todos los artículos prohibidos definidos en los Términos |
| Daños indirectos | Las pérdidas indirectas (por ejemplo, vuelos perdidos y costos de cambio de reserva) no están cubiertas |
10. Cambios de Precios
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Cambios de precios | Podemos cambiar los precios debido a condiciones económicas, costos operativos u otras razones. |
| Aviso | Como regla general, publicaremos los cambios en nuestro sitio web al menos 14 días antes de que entren en vigor. |
En caso de eventos importantes como desastres naturales o cambios legales, es posible que no podamos seguir la regla de 14 días, pero haremos todo lo posible para dar un aviso razonable.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta guía, contáctanos:
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Correo electrónico | contact@lockerpass.jp |
| Sitio web | https://lockerpass.jp |
Fin del Documento