Tarifs et utilisation
Dernière mise à jour : 21 novembre 2025
Ce guide explique les règles tarifaires détaillées et les conditions d'utilisation de Locker Pass. Si quelque chose n'est pas spécifié ici, les Conditions d'utilisation de Locker Pass (« Conditions ») s'appliqueront.
Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en yens japonais (JPY), TVA incluse.
Table des matières
- Concept tarifaire
- Taille des casiers et méthodes de paiement
- Plans tarifaires de base
- Réservation, modifications et annulation
- Frais de prolongation
- Durée d'utilisation et limite journalière
- Durée maximale de stockage (règle des 72 heures)
- Exemples de scénarios tarifaires
- Indemnisation et exclusions de responsabilité
- Modifications des prix
- Contact
1. Concept tarifaire
Locker Pass utilise un modèle tarifaire « Simple et fixe » :
- Tous les casiers sont de la même taille (taille XXL) et ont le même prix
- Prix de base : 1 000 ¥ par jour
- Courte durée (moins de 3 heures) : 500 ¥
- Limite journalière : 2 h 00 (heure du Japon)
2. Taille des casiers et méthodes de paiement
2.1. Taille des casiers
| Élément | Détails |
|---|---|
| Taille disponible | Taille XXL uniquement (convient aux grandes valises, environ 100 L) |
| Dimensions intérieures | L506.2 × P555.7 × H900 mm |
| Tarification par taille | Tarif fixe (même prix pour tous les casiers) |
※ Actuellement, seuls les casiers de taille XXL sont disponibles.
2.2. Méthodes de paiement
Locker Pass est entièrement sans espèces. Les espèces ne sont pas acceptées.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Méthodes acceptées | Cartes bancaires (Visa / Mastercard / American Express / JCB), Apple Pay, Google Pay |
| Prestataire de paiement | Les paiements sont traités via un prestataire de paiement externe (passerelle de paiement) |
| Devise | Tous les frais sont en yens japonais. Les frais de change suivent les règles de votre émetteur de carte. |
2.3. Reçus
| Élément | Détails |
|---|---|
| Reçu | L'e-mail « Utilisation terminée » envoyé après le départ fait office de reçu. |
| Nom sur le reçu | La personnalisation du nom sur le reçu et la réémission sous un autre nom ne sont pas possibles. |
3. Plans tarifaires de base
3.1. Pass 1 jour (utilisation journée complète)
| Élément | Détails |
|---|---|
| Prix | 1 000 ¥ |
| Validité | De l'heure d'enregistrement jusqu'à 2 h 00 du matin le lendemain |
Exemple : Enregistrement : 1er avr., 10 h 00 → Valable jusqu'au 2 avr., 2 h 00 (frais : 1 000 ¥)
3.2. Courte durée (moins de 3 heures)
| Élément | Détails |
|---|---|
| Prix | 500 ¥ |
| Condition | Durée totale d'utilisation de l'enregistrement au départ de 3 heures ou moins (3,0 h inclus) |
| Passage à 2 h 00 | Si votre durée totale est de moins de 3 heures, la Courte durée (500 ¥) s'applique même si vous franchissez 2 h 00. |
Exemple 1 : 10 h 00 → 12 h 30 (2,5 heures) → 500 ¥
Exemple 2 : 1 h 00 → 2 h 30 (1,5 heure, franchit 2 h 00) → 500 ¥ (La Courte durée a priorité sur la limite journalière de 2 h 00)
3.3. Autorisation (pré-autorisation) et débit final
| Moment | Détails |
|---|---|
| À la réservation | Une retenue d'autorisation de 1 000 ¥ est placée sur votre moyen de paiement par le prestataire de paiement |
| Au départ | Le débit final est calculé en fonction de l'utilisation réelle. Si la Courte durée s'applique, le débit est réduit à 500 ¥ et la retenue restante est libérée |
| Délai de remboursement | Le délai de libération/remboursement dépend de votre émetteur de carte et du prestataire de paiement |
4. Réservation, modifications et annulation
4.1. Quand une réservation est-elle confirmée ?
Une réservation est confirmée lorsque :
- Vous saisissez les informations requises sur l'écran de réservation, et
- L'autorisation de paiement est complétée avec succès.
Ensuite, un identifiant de réservation (PIN) vous est envoyé par e-mail.
4.2. Fenêtre de réservation
Vous pouvez effectuer une réservation maintenant jusqu'à 72 heures (3 jours) à l'avance.
4.3. Modification d'une réservation
| Élément | Détails |
|---|---|
| Modifications | La modification de la date/heure de réservation ou du casier n'est pas prise en charge. |
| Comment modifier | Veuillez annuler votre réservation et en effectuer une nouvelle à l'heure souhaitée. |
4.4. Frais d'annulation
| Moment | Frais | Détails |
|---|---|---|
| Avant l'heure de début de réservation | 0 ¥ | Annulation gratuite. La retenue d'autorisation est entièrement libérée. |
| De l'heure de début à +60 minutes | 500 ¥ | 500 ¥ sont facturés comme frais d'annulation. La retenue restante est libérée. |
| 60+ minutes après l'heure de début (Non-présentation) | 500 ¥ | La réservation est automatiquement annulée comme Non-présentation. 500 ¥ sont facturés. |
4.5. Comment annuler
- Utilisez le lien dans votre e-mail de confirmation, ou
- Utilisez votre identifiant de réservation (PIN) dans l'application web.
Remarque : Le délai de remboursement et d'affichage sur votre relevé dépend de votre émetteur de carte et du prestataire de paiement.
5. Frais de prolongation
5.1. Prolongation manuelle (avant 2 h 00)
| Élément | Détails |
|---|---|
| Prix | 1 000 ¥ par jour |
| Condition | Vous effectuez la prolongation dans l'application web avant l'heure d'expiration (2 h 00) |
| Effet | Prolonge l'heure d'expiration de +24 heures |
Exemple : Enregistrement le 1er avr. à 10 h 00 → expiration normale : 2 avr. à 2 h 00 Prolongation manuelle le 1er avr. à 23 h 30 → nouvelle expiration : 3 avr. à 2 h 00 → 1 000 ¥ supplémentaires sont ajoutés.
5.2. Prolongation automatique (sans action manuelle)
| Élément | Détails |
|---|---|
| Prix | 1 500 ¥ par jour |
| Condition | Aucune procédure de prolongation n'est effectuée avant 2 h 00, et les bagages restent à l'intérieur |
| Effet | L'heure d'expiration est prolongée de +24 heures et 1 500 ¥ sont facturés automatiquement |
| Décomposition | 1 000 ¥ (prolongation normale) + 500 ¥ (frais de prolongation tardive/non autorisée) |
Exemple : Pas de prolongation manuelle, bagages toujours à l'intérieur le 2 avr. à 2 h 00 → La prolongation automatique se déclenche à 2 h 00 → 1 500 ¥ sont facturés, l'expiration passe au 3 avr. à 2 h 00.
Remarque : Même si le paiement automatique échoue temporairement, vos bagages ne seront pas immédiatement éliminés. Cependant, vous devez régler tout montant impayé avant ou au moment du départ.
5.3. E-mails de rappel
Nous pouvons envoyer des e-mails de rappel lorsque votre heure d'expiration approche. Cependant :
- Nous ne garantissons pas que les e-mails seront toujours envoyés ou reçus, et
- Même si vous ne recevez pas de rappel, vous êtes toujours responsable de tous les frais et charges conformément aux Conditions et au présent guide.
6. Durée d'utilisation et limite journalière
6.1. Définition d'« 1 jour »
| Élément | Détails |
|---|---|
| Plage d'1 jour | Du jour de l'enregistrement jusqu'à 2 h 00 du matin le lendemain |
| Comptage des jours | Chaque fois que vous franchissez 2 h 00, cela compte comme +1 jour (sauf lorsque la Courte durée s'applique) |
| Départ à 2 h 00 | Si vous partez exactement à 2 h 00, c'est traité comme le même jour (pas de jour supplémentaire) |
6.2. Règle de priorité de la Courte durée
Si votre durée totale d'utilisation est de 3 heures ou moins (y compris exactement 3 heures), alors :
- La Courte durée (500 ¥) a priorité, même si votre utilisation franchit 2 h 00.
Exemple : 1 h 00 → 2 h 30 (1,5 heure, franchit 2 h 00) → 500 ¥
7. Durée maximale de stockage (règle des 72 heures)
7.1. Durée maximale de stockage continu
| Élément | Détails |
|---|---|
| Durée maximale continue | 72 heures (3 jours) |
| Rapport aux prolongations | Cette limite s'applique indépendamment des prolongations manuelles/automatiques. |
7.2. Si le stockage dépasse 72 heures
Si des bagages restent à l'intérieur pendant plus de 72 heures à partir de l'enregistrement initial, nous procéderons comme suit :
| Élément | Détails |
|---|---|
| Action | Retirer les bagages du casier et les signaler au commissariat de police local comme objets trouvés, conformément à la Loi japonaise sur les objets trouvés |
| Frais de traitement | 11 000 ¥ (TVA incluse) facturés sur le moyen de paiement enregistré |
| Après transfert | Une fois transférés à la police, le stockage, le retour et l'élimination suivent les règles du commissariat |
Pour plus de détails, veuillez vous référer aux Conditions, article 9.
8. Exemples de scénarios tarifaires
8.1. Modèles de base
| Modèle | Durée d'utilisation | Frais | Remarques |
|---|---|---|---|
| Courte durée | 10 h 00 – 12 h 30 (2,5 heures) | 500 ¥ | Courte durée applicable |
| Utilisation 1 jour | 10 h 00 – 18 h 00 (8 heures) | 1 000 ¥ | Ne franchit pas 2 h 00 |
| Courte durée nocturne | 1 h 00 – 2 h 30 (1,5 heure) | 500 ¥ | Franchit 2 h 00 mais la Courte durée a priorité |
8.2. Avec franchissement de jour et prolongation
| Modèle | Durée d'utilisation | Type de prolongation | Frais |
|---|---|---|---|
| 1 nuit (manuelle) | Jour 1 14 h 00 – Jour 2 10 h 00 | Manuelle × 1 | 1 000 ¥ + 1 000 ¥ = 2 000 ¥ |
| 1 nuit (auto) | Jour 1 14 h 00 – Jour 2 10 h 00 | Auto × 1 | 1 000 ¥ + 1 500 ¥ = 2 500 ¥ |
| ~2 nuits (moins de 72 h) | Jour 1 10 h 00 – Jour 3 9 h 00 | Manuelle × 2 | 1 000 ¥ × 3 = 3 000 ¥ |
8.3. Annulation et non-présentation
| Modèle | Situation | Frais |
|---|---|---|
| Annulation avant le début | Annulation avant l'heure de début | 0 ¥ |
| Annulation après le début (dans les 60 min) | Annulation 30 minutes après le début | 500 ¥ |
| Non-présentation | 60+ minutes après le début, pas d'enregistrement | 500 ¥ |
9. Indemnisation et exclusions de responsabilité
Pour tous les détails, veuillez vous référer aux Conditions, article 14.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Plafond d'indemnisation | Si nous sommes responsables d'une perte, d'un vol ou de dommages, l'indemnisation est jusqu'à 50 000 ¥ par cas |
| Non couvert | Espèces, valeurs mobilières, métaux précieux, bijoux, appareils électroniques de grande valeur (par exemple, ordinateurs portables, tablettes, appareils photo), articles fragiles et tous les articles interdits définis dans les Conditions |
| Dommages indirects | Les pertes indirectes (par exemple, vols manqués et frais de réservation) ne sont pas couverts |
10. Modifications des prix
| Élément | Détails |
|---|---|
| Modifications des prix | Nous pouvons modifier les prix en raison des conditions économiques, des coûts d'exploitation ou d'autres raisons. |
| Préavis | En règle générale, nous visons à annoncer les modifications sur notre site web au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. |
En cas d'événements majeurs tels que des catastrophes naturelles ou des changements législatifs, nous pourrions ne pas pouvoir respecter la règle des 14 jours, mais nous ferons de notre mieux pour donner un préavis raisonnable.
11. Contact
Si vous avez des questions sur ce guide, veuillez nous contacter :
| Élément | Détails |
|---|---|
| contact@lockerpass.jp | |
| Site web | https://lockerpass.jp |
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