料金・ご利用案内
最終更新日: 2025年11月21日
本案内は、Locker Pass（ロッカーパス）利用規約（以下「利用規約」といいます）に基づき、料金体系および利用条件の詳細を定めるものです。本案内に定めのない事項については、利用規約の定めに従います。
※ 特に断りがない限り、金額は 税込・円表示 です。
目次
- 料金コンセプト
- ロッカーサイズと決済方法
- 基本料金プラン
- 予約・変更・キャンセル
- 延長料金
- 利用時間と日付の区切り
- 最大保管時間（3日間ルール）
- 利用パターン別の料金例
- 補償と免責
- 料金の改定
- お問い合わせ
1. 料金コンセプト
Locker Passは 「Simple & Flat」 をコンセプトに、シンプルで分かりやすい料金体系を採用しています。
- 全ロッカー同一サイズ（XXLサイズ）・同一料金
- 基本料金：1日 1,000円
- 短時間利用（3時間以内）：500円
- 日付の区切り：翌日午前2時
2. ロッカーサイズと決済方法
2.1. ロッカーサイズ
| 項目 | 内容 |
|---|
| 提供サイズ | XXLサイズ（大型スーツケース・100L程度まで対応） |
| 内寸 | 幅506.2 × 奥行555.7 × 高さ900 mm |
| サイズ料金 | 一律料金 |
※ 現在提供しているロッカーはXXLサイズのみです。
2.2. 決済方法
Locker Passは 完全キャッシュレス です。現金はご利用いただけません。
| 区分 | 内容 |
|---|
| 利用可能手段 | クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay |
| 決済事業者 | 外部決済事業者（決済代行サービス）を利用 |
| 外貨決済 | 日本円での決済となります。為替手数料等はカード会社の規定に従います。 |
2.3. 領収書
| 項目 | 内容 |
|---|
| 発行方法 | 利用完了後に送信される「利用完了メール」が領収書を兼ねます。 |
| 宛名変更 | 個別の宛名発行には対応しておりません。 |
3. 基本料金プラン
3.1. 1 Day Pass（1日利用）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 1,000円 |
| 有効期間 | チェックイン時刻〜翌日午前2時まで |
3.2. Short Stay（3時間以内）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 500円 |
| 適用条件 | チェックインからチェックアウトまでの利用時間が 3時間以内（3時間ちょうどを含む）の場合 |
| 日跨ぎとの関係 | 3時間以内であれば、午前2時をまたいでもShort Stay（500円）が優先適用 |
3.3. 仮売上（オーソリ）と最終請求
| タイミング | 内容 |
|---|
| 予約時 | 1日分の基本料金（1,000円）を「仮売上」として決済事業者が確保 |
| チェックアウト時 | 実際の利用内容に基づき最終請求額を確定。Short Stay適用時は500円に減額され、差額は自動的に解放 |
| 返金処理 | 仮売上の解放・返金の反映時期は、カード会社・決済事業者により異なります |
4. 予約・変更・キャンセル
4.1. 予約の成立
予約は、利用者が予約画面で必要事項を入力し、決済手続を完了した時点で成立します。予約完了後、予約ID（PIN）がメールで送信されます。
4.2. 予約可能期間
現在時刻から 4日先まで（23:59まで） 予約可能です。
4.3. 予約の変更
| 項目 | 内容 |
|---|
| 変更可否 | 予約日時・ロッカーの変更はできません。 |
| 変更方法 | 一度キャンセルのうえ、再度ご予約ください。 |
4.4. キャンセル料金
| タイミング | キャンセル料 | 説明 |
|---|
| 予約開始時刻より前 | 0円 | 無料キャンセル。仮売上は全額解放。 |
| 予約開始時刻〜+60分（自己都合） | 500円 | 500円を請求し、残額は解放。 |
| 予約開始時刻+60分以降（No-Show） | 500円 | システムが自動キャンセル。500円を請求。 |
4.5. キャンセル方法
予約確認メールのリンク、または予約ID（PIN）を利用してWebアプリ上で手続してください。返金の反映時期は、ご利用のカード会社・決済事業者により異なります。
5. 延長料金
5.1. 手動延長（事前延長）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 1,000円/日 |
| 条件 | 有効期限（午前2時）前にWebアプリ上から延長手続を行った場合 |
| 効果 | 有効期限を+24時間延長 |
5.2. 自動延長
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 1,500円/日 |
| 条件 | 有効期限までに延長手続がなく、期限超過後も荷物が残っている場合 |
| 効果 | 有効期限を+24時間延長し、1,500円を自動決済 |
| 内訳 | 通常延長 1,000円 + 追加料金 500円 |
※ 決済が一時的に失敗した場合でも、荷物は即時廃棄されませんが、チェックアウト時までに未払い分の精算が必要です。
5.3. リマインドメール
当社は、有効期限が近づいた利用者に対してリマインドメールを送信することがあります。ただし、メールの送信・受信を保証するものではありません。
6. 利用時間と日付の区切り
6.1. 1日の定義
| 項目 | 内容 |
|---|
| 1日の範囲 | チェックインした日〜翌日午前2時まで |
| 日数カウント | 午前2時をまたぐごとに「+1日」（ただしShort Stay適用時を除く） |
| 2:00ちょうど | 午前2時ちょうどにチェックアウトした場合は、日跨ぎなしとして扱います |
6.2. Short Stayの優先適用
利用時間が3時間以内（3時間ちょうどを含む）の場合、午前2時をまたいでいてもShort Stay（500円）が優先適用されます。
例： 01:00 チェックイン → 02:30 チェックアウト（1時間30分）= 500円（日跨ぎだがShort Stay優先）
7. 最大保管時間（3日間ルール）
7.1. 保管時間の上限
| 項目 | 内容 |
|---|
| 最大連続利用時間 | 3日間まで（最終引き取り: 3日目の翌日午前2:00） |
| 延長との関係 | 延長の種類（手動・自動）を問わず、利用開始から3日間が上限 |
7.2. 3日間超過時の対応
| 項目 | 内容 |
|---|
| 対応内容 | ロッカーから荷物を取り出し、遺失物法その他の関連法令に基づき警察署へ届け出 |
| 取扱手数料 | 11,000円 (税込) を登録済み決済手段に請求 |
| その後の扱い | 警察署への引渡し後は、保管・返還・処分について警察の規定に従います |
※ 詳細は利用規約第9条をご参照ください。
8. 利用パターン別の料金例
8.1. 基本パターン
| パターン | 利用時間 | 請求額 | 備�� |
|---|
| 短時間利用 | 10:00〜12:30（2.5時間） | 500円 | Short Stay |
| 1日利用 | 10:00〜18:00（8時間） | 1,000円 | 午前2時跨ぎなし |
| 深夜〜早朝 | 01:00〜02:30（1.5時間） | 500円 | 午前2時跨ぎだがShort Stay優先 |
8.2. 日跨ぎ・延長パターン
| パターン | 利用時間 | 延長種別 | 請求額 |
|---|
| 1泊（事前延長） | 14:00〜翌10:00 | 手動延長1回 | 2,000円 |
| 1泊（無断延長） | 14:00〜翌10:00 | 自動延長1回 | 2,500円 |
| 2泊弱（手動延長） | 10:00〜3日目09:00 | 手動延長2回 | 3,000円 |
8.3. キャンセル・No-Show
| パターン | 状況 | 請求額 |
|---|
| 予約開始前キャンセル | 開始時刻より前にキャンセル | 0円 |
| 予約開始後キャンセル | 開始から30分後にキャンセル | 500円 |
| No-Show | 開始から60分経過、チェックインなし | 500円 |
9. 補償と免責
詳しくは利用規約第14条をご確認ください。
| 項目 | 内容 |
|---|
| 補償上限額 | 当社の責任による紛失・盗難・破損について、1件あたり 50,000円 が上限 |
| 補償対象外 | 現金・有価証券・貴金属・宝石・高額な電子機器・壊れやすい物・その他利用規約第10条に定める禁止物品 |
| 特別損害等 | 飛行機の乗り遅れ等による変更手数料などの間接的な損害は補償対象外 |
10. 料金の改定
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金改定 | 当社は、経済情勢や運営コストの変動等により料金を変更する場合があります。 |
| 告知方法 | 原則として、 効力発生日の14日前まで に当社Webサイト上で告知します。 |
※ 大規模な天変地異や法改正等のやむを得ない事情がある場合を除き、14日前告知を目指します。
11. お問い合わせ
本案内に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
以上
