料金・ご利用案内
最終更新日: 2026年8月16日
本案内は、Locker Pass（ロッカーパス）利用規約（以下「利用規約」といいます）に基づき、料金体系および利用条件の詳細を定めるものです。本案内に定めのない事項については、利用規約の定めに従います。
※ 特に断りがない限り、金額は 税込・円表示 です。
目次
- 料金コンセプト
- ロッカーサイズと決済方法
- 基本料金プラン
- 予約・変更・キャンセル
- 延長料金
- 利用時間と日付の区切り
- 最大保管時間（3日間ルール）
- 利用パターン別の料金例
- 補償と免責
- 料金の改定
- お問い合わせ
1. 料金コンセプト
Locker Passは 「Simple & Flat」 をコンセプトに、シンプルで分かりやすい料金体系を採用しています。
- 全ロッカー同一サイズ（XXLサイズ）・同一料金
- 基本料金：1日 1,000円
- 短時間返却割引の適用時（3時間以内）：500円
- 日付の区切り：翌日午前2時
2. ロッカーサイズと決済方法
2.1. ロッカーサイズ
| 項目 | 内容 |
|---|
| 提供サイズ | XXLサイズ（大型スーツケース・100L程度まで対応） |
| 内寸 | 幅506.2 × 奥行555.7 × 高さ900 mm |
| サイズ料金 | 一律料金 |
※ 現在提供しているロッカーはXXLサイズのみです。
2.2. 決済方法
Locker Passは 完全キャッシュレス です。現金はご利用いただけません。
| 区分 | 内容 |
|---|
| 利用可能手段 | クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay |
| 決済事業者 | 外部決済事業者（決済代行サービス）を利用 |
| 外貨決済 | 日本円での決済となります。為替手数料等はカード会社の規定に従います。 |
2.3. 領収書
| 項目 | 内容 |
|---|
| 発行方法 | 利用完了後に送信される「利用完了メール」が領収書を兼ねます。 |
| 宛名変更 | 個別の宛名発行には対応しておりません。 |
3. 基本料金プラン
3.1. 1日プラン（1 Day Pass）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 1,000円 |
| 有効期間 | チェックイン時刻〜翌日午前2時まで |
3.2. 短時間返却割引（3時間以内）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 500円 |
| 適用条件 | チェックインからチェックアウトまでの利用時間が 3時間以内（3時間ちょうどを含む）の場合 |
| 日跨ぎとの関係 | 3時間以内であれば、午前2時をまたいでも短時間返却割引（500円）が優先適用 |
| 最終請求額 | 短時間返却割引の500円に、延長手続をされている場合は延長料金を加算した額となります |
3.3. 仮売上（オーソリ）と最終請求
| タイミング | 内容 |
|---|
| 予約時 | 1日分の基本料金（1,000円）を「仮売上」として決済事業者が確保。クーポンコードを適用された場合は、割引後の金額を確保します |
| チェックアウト時 | 実際の利用内容に基づき最終請求額を確定。短時間返却割引の適用時は500円に減額され、差額は自動的に解放 |
| 返金処理 | 仮売上の解放・返金の反映時期は、カード会社・決済事業者により異なります |
3.4. チェックアウト方法（自動・手動）
ご予約時に、ご利用の終了方法を 自動 または 手動 からお選びいただきます。いずれを選んでも料金は変わりませんが、ご利用が終了し最終請求が確定するタイミング が異なります。
| 方法 | 終了のタイミング | 向いているご利用 |
|---|
| 自動チェックアウト | お戻りになって荷物を取り出し、ドアを閉めた時点 でご利用が終了し、お支払いも自動で完了します | 預けて、取り出すだけの1往復のご利用 |
| 手動チェックアウト | Webアプリの チェックアウトボタンを押した時点 でご利用が終了します | ご利用期間中に、何度も荷物を出し入れされる場合 |
| 項目 | 内容 |
|---|
| 変更 | ご予約後も、Webアプリの予約ページから変更できます（ドアが開いている間は変更できません） |
| 自動を選んだ場合のご注意 | 荷物を取り出してドアを閉めると、その時点でご利用が終了します。期間中に出し入れを予定されている場合は、手動をお選びください |
| 手動を選んだ場合のご注意 | チェックアウトの操作をせずに退出されるとご利用が継続し、午前2時に延長料金が発生します |
| 忘れ物の取り出し | チェックアウト後も、手動の場合は1分間、自動の場合は5分間、最大3回まで再解錠できます |
3.5. クーポンコードによる割引
| 項目 | 内容 |
|---|
| 発行条件 | ご利用後にレビューをご投稿いただいた場合（実施期間中のみ） |
| ご利用方法 | 発行されたクーポンコードをお受け取りになった方が、ご予約時にご入力ください |
| ご自身での利用 | できません。クーポンコードは、ご投稿者ご本人以外の方がご利用いただけます |
| 割引額・有効期限・利用回数 | 実施中のキャンペーンにより異なります。発行時に画面に表示される内容をご確認ください |
4. 予約・変更・キャンセル
4.1. 予約の成立
予約は、利用者が予約画面で必要事項を入力し、決済手続を完了した時点で成立します。予約完了後、予約ID（PIN）がメールで送信されます。
4.2. 予約可能期間
現在時刻から 72時間先まで 予約可能です。
4.3. 予約の変更
| 項目 | 内容 |
|---|
| チェックイン時刻の変更 | 変更できます。 Webアプリ上で、空きのある時刻へ変更してください。 |
| 変更できる期間 | チェックイン前（未チェックインのまま60分が経過し、No-Showが確定する前まで）。 |
| 変更先の制約 | 現在時刻より後、かつ現在時刻から72時間以内で、その時刻に空きがある場合に限ります。 |
| キャンセル料の基準 | 変更後も、キャンセル料の判定は 当初のご予約時刻 を基準とします。 |
| ロッカーの指定・変更 | できません。ロッカーはチェックイン時に自動で割り当てられます。 |
4.4. キャンセル料金
| タイミング | キャンセル料 | 説明 |
|---|
| 予約開始時刻より前 | 0円 | 無料キャンセル。仮売上は全額解放。 |
| 予約開始時刻〜+60分（自己都合） | 500円 | 500円を請求し、残額は解放。 |
| 予約開始時刻+60分以降（No-Show） | 500円 | システムが自動キャンセル。500円を請求。 |
4.5. キャンセル方法
予約確認メールのリンク、または予約ID（PIN）を利用してWebアプリ上で手続してください。返金の反映時期は、ご利用のカード会社・決済事業者により異なります。
5. 延長料金
5.1. 手動延長（事前延長）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 1,000円/日 |
| 条件 | 有効期限（午前2時）前にWebアプリ上から延長手続を行った場合 |
| 効果 | 有効期限を+24時間延長 |
| 空き状況による制限 | 翌日に空きがない場合、延長はお受けできません。 最大保管時間内であっても、延長を保証するものではありません。 |
5.2. 自動延長
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金 | 1,500円/日 |
| 条件 | 有効期限までに延長手続がなく、チェックアウトが完了していない場合（荷物の有無ではなく、チェックアウト操作の有無で判定します） |
| 効果 | 有効期限を+24時間延長し、1,500円を自動決済 |
| 内訳 | 通常延長 1,000円 + 追加料金 500円 |
※ 自動延長の決済が最終的に完了できなかった場合、荷物は即時廃棄されません。状況に応じて 当該ロッカーの解錠およびチェックアウトを一時的に停止 し、当社にて個別に対応いたします。この場合、Webアプリ上ではお手続きいただけませんので、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
5.3. リマインドメール
当社は、有効期限が近づいた利用者に対してリマインドメールを送信することがあります。ただし、メールの送信・受信を保証するものではありません。
6. 利用時間と日付の区切り
6.1. 1日の定義
| 項目 | 内容 |
|---|
| 1日の範囲 | チェックインした日〜翌日午前2時まで |
| 日数カウント | 初回の有効期限は、チェックインした日の 翌日 午前2時です。以降は午前2時をまたぐごとに「+1日」（ただし短時間返却割引の適用時を除く） |
| 2:00ちょうど | 午前2時ちょうどにチェックアウトした場合は、日跨ぎなしとして扱います |
6.2. 短時間返却割引の優先適用
利用時間が3時間以内（3時間ちょうどを含む）の場合、午前2時をまたいでいても短時間返却割引（500円）が優先適用されます。なお、延長手続を行われている場合は、短時間返却割引の500円に延長料金が加算されます。
例： 01:00 チェックイン → 02:30 チェックアウト（1時間30分）= 500円（日跨ぎだが短時間返却割引が優先）
7. 最大保管時間（3日間ルール）
7.1. 保管時間の上限
| 項目 | 内容 |
|---|
| 最大連続利用時間 | 3日間まで |
| 最終引き取り期限 | ご利用開始日から3日後の午前2:00（開始時刻にかかわらず、この時刻が締め切りとなります） |
| 延長との関係 | 延長の種類（手動・自動）を問わず、上記の期限が上限 |
7.2. 3日間超過時の対応
| 項目 | 内容 |
|---|
| 対応内容 | ロッカーから荷物を取り出し、遺失物法その他の関連法令に基づき警察署へ届け出 |
| 取扱手数料 | 11,000円 (税込) を登録済み決済手段に請求 |
| その後の扱い | 警察署への引渡し後は、保管・返還・処分について警察の規定に従います |
※ 詳細は利用規約第9条をご参照ください。
8. 利用パターン別の料金例
8.1. 基本パターン
| パターン | 利用時間 | 請求額 | 備考 |
|---|
| 短時間利用 | 10:00〜12:30（2.5時間） | 500円 | 短時間返却割引 |
| 1日利用 | 10:00〜18:00（8時間） | 1,000円 | 午前2時跨ぎなし |
| 深夜〜早朝 | 01:00〜02:30（1.5時間） | 500円 | 午前2時跨ぎだが短時間返却割引が優先 |
8.2. 日跨ぎ・延長パターン
| パターン | 利用時間 | 延長種別 | 請求額 |
|---|
| 1泊（事前延長） | 14:00〜翌10:00 | 手動延長1回 | 2,000円 |
| 1泊（無断延長） | 14:00〜翌10:00 | 自動延長1回 | 2,500円 |
| 2泊弱（手動延長） | 10:00〜3日目09:00 | 手動延長2回 | 3,000円 |
8.3. キャンセル・No-Show
| パターン | 状況 | 請求額 |
|---|
| 予約開始前キャンセル | 開始時刻より前にキャンセル | 0円 |
| 予約開始後キャンセル | 開始から30分後にキャンセル | 500円 |
| No-Show | 開始から60分経過、チェックインなし | 500円 |
9. 補償と免責
詳しくは利用規約第14条をご確認ください。
| 項目 | 内容 |
|---|
| 補償上限額 | 当社の責任による紛失・盗難・破損について、1件あたり 50,000円 が上限 |
| 補償対象外 | 現金・有価証券・貴金属・宝石・高額な電子機器・壊れやすい物・その他利用規約第10条に定める禁止物品 |
| 特別損害等 | 飛行機の乗り遅れ等による変更手数料などの間接的な損害は補償対象外 |
10. 料金の改定
| 項目 | 内容 |
|---|
| 料金改定 | 当社は、経済情勢や運営コストの変動等により料金を変更する場合があります。 |
| 告知方法 | 原則として、 効力発生日の14日前まで に当社Webサイト上で告知します。 |
※ 大規模な天変地異や法改正等のやむを得ない事情がある場合を除き、14日前告知を目指します。
11. お問い合わせ
本案内に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
以上
