この記事のポイント
- アプリ不要 - ブラウザで利用可能
- クレジットカード、Apple Pay、Google Payで支払い（現金不可）
- 幅50cmまでの大型スーツケースに対応
- 扉を閉めたらロック確定を忘れずに
- 2回目以降の解錠では、利用を終了するか続けるかを選択
クイックガイド
3つの簡単ステップ
STEP 1: 予約 → Webアプリで日時を選択して支払い
STEP 2: 荷物を預ける → 開始時刻から60分以内に：QRスキャン → 解錠 → 荷物を入れる → 扉を閉めてロック確定
STEP 3: 荷物を取り出す → QRスキャン → 「ロッカーを開ける」 → 「開けて利用を終了する」か「開けて利用を続ける」を選択 → 扉を閉める
はじめに
LockerPassは、幅50cmまでの大型スーツケースに対応した荷物預かりサービスです。
特徴：
- アプリ不要：SafariやChromeなどの標準ブラウザで動作
- キャッシュレス決済：現金は使用できません
- 大型荷物対応：駅のコインロッカーに入らない荷物も預けられます
対応決済方法：
- クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / Amex / Diners）
- Apple Pay
- Google Pay
STEP 1: 予約する
1-1. Webアプリにアクセス
下記のリンクからWebアプリを開くか、現地のQRコードをスキャンしてください。
1-2. 日時を選択
- 開始時刻：荷物を預ける時刻
- 終了時刻：荷物を取り出す予定の時刻
1-3. 支払いを完了
画面の指示に従って支払いを完了してください。
1-4. 予約完了 → 6桁のPINコードを確認
予約が完了すると、入力したメールアドレスに確認メールが届きます。
メールには 6桁のPINコード が記載されています。
PINコードが必要になる場面：
- 別の端末から利用する場合
- スマートフォンの電池が切れた場合
- トラブル時のリカバリー
メールを保存するか、PINコードをメモしておいてください。
STEP 2: 荷物を預ける
同じ端末ならPIN入力不要の場合も
予約時と同じ端末（同じスマホ、同じブラウザ）をご利用の場合、PIN入力なしで進める場合があります。
別の端末からは6桁のPINコードの入力が必要です。
2-1. ロッカーに到着
予約した場所に到着したら、ロッカーの QRコード を探してください。
チェックインは ご予約の開始時刻から60分以内 に行ってください。60分を過ぎるとNo-Showとして自動でキャンセルされ、500円をご請求します。
2-2. QRコードをスキャン
スマートフォンのカメラでQRコードをスキャンすると、Webアプリが開きます。
2-3. 解錠する
画面の指示に従って解錠してください。
2-4. 荷物を入れる
「カチッ」という音とともに扉が開きます。荷物を中に入れてください。
2-5. 扉を閉めてロック確定【重要】
荷物を入れたら、扉をしっかり閉めてください。
必ず画面の指示に従ってロックを確定してください。
この操作をしないとチェックインが完了しません。
画面に「ロック完了」や「利用中」と表示されたら、預け入れ完了です。
STEP 3: 荷物を取り出す
3-1. Webアプリを開く
以下のいずれかの方法でWebアプリにアクセスしてください。
- 預け入れ時と同じブラウザ画面を開く
- ロッカーのQRコードを再度スキャン
- 確認メールのリンクからアクセス
3-2. 「ロッカーを開ける」を押す
「ロッカーを開ける」を押してください。別の端末からは6桁のPINコードの入力が必要です。
3-3. 最後のお引き取りかを選ぶ【重要】
チェックイン後にロッカーを開けるたびに、「今回が最後のお引き取りですか？」 と表示されます。内容をお読みいただくため、ボタンは3秒後に押せるようになります。
| 選択 | こんなときに | 扉を閉めたあと |
|---|---|---|
| 「開けて利用を終了する」 | すべての荷物を引き取るとき | 扉を閉めた時点でご利用が終了します。この予約で再び荷物を預けることはできません。 |
| 「開けて利用を続ける」 | 荷物の一部を出し入れして、あとでまた戻ってくるとき | ご利用は継続します。何度でも開け閉めできます。 |
選んだあとに確認画面が表示され、確定すると扉が開きます。「キャンセル」を押した場合、扉は開きません。
3-4. 「利用を終了する」を選んだ場合
すべての荷物を取り出し、扉を閉めてください。その時点でご利用が終了し、最終請求額が確定します。
忘れ物に気づいたら、画面の 「ロッカーを再度開ける」 を押してください。ご利用の終了後、5分以内に最大3回まで 再解錠できます。
3-5. 「利用を続ける」を選んだ場合
必要な荷物を出し入れして、扉を閉めてください。何度でも繰り返せます。
用事が済んだら扉を閉め、「利用終了してチェックアウト」 を押してください。その時点でご利用が終了します。
事前の延長をせずにご利用中のまま午前2時を過ぎると、延長料金1,500円が自動で決済されます。 荷物を取り出しただけでは、ご利用は終了しません。
延長・キャンセル
延長やキャンセルはWebアプリから可能です。
詳細は料金・ご利用案内をご確認ください。
トラブルシューティング
PINコードを忘れた場合
確認メールをご確認ください。メール内のリンクからも予約ページを開けます。メールごと見つからない場合は、サポートまでお問い合わせください。
扉が開かない場合
内部で荷物が扉を押している可能性があります。扉を押しながら解錠操作を試してください。
ロック確定ができない場合
扉が完全に閉まっているか確認し、再度お試しください。通信が不安定な場合は、数秒待ってから再度お試しください。
詳しくはPINを忘れた・ロッカーが開かない？トラブル解決ガイドをご覧ください。
その他のお問い合わせ
contact@lockerpass.jp までご連絡ください。
よくある質問
アプリのインストールは必要ですか？
いいえ。LockerPassはSafariやChromeなどの標準ブラウザで動作するWebアプリです。
予約は必要ですか？
はい、予約が必要です。空きがあれば現地で予約できますが、事前予約をお勧めします。
どの支払い方法が使えますか？
クレジットカード（Visa/Mastercard/JCB/Amex/Diners）、Apple Pay、Google Payに対応しています。現金は使用できません。
どのサイズの荷物を預けられますか？
幅50cmまでの大型スーツケースに対応しています。詳細は料金・ご利用案内をご確認ください。
PINコードはどこで確認できますか？
予約完了後に届く確認メールに6桁のPINコードが記載されています。
毎回PINコードの入力が必要ですか？
予約時と同じ端末をご利用の場合、PIN入力が不要な場合があります。別の端末からはPINコードが必要です。
荷物を預けた後、どうやってロックしますか？
扉を閉めた後、画面の指示に従ってロックを確定してください。この操作をしないとチェックインが完了しません。
チェックイン後、もう一度ロッカーを開けるとどうなりますか？
最後のお引き取りかどうかを選ぶ画面が表示されます。「開けて利用を終了する」を選ぶと、扉を閉めた時点でご利用が終了します。「開けて利用を続ける」を選んだ場合は、用事が済んだら「利用終了してチェックアウト」を押してください。
予約の延長やキャンセルはできますか？
はい、Webアプリから可能です。詳細は料金・ご利用案内をご確認ください。