요금 및 이용 안내
최종 업데이트: 2025년 11월 21일
본 안내는 Locker Pass(로커패스) 이용약관(이하 "이용약관")에 따라 요금 체계 및 이용 조건의 세부 사항을 정한 것입니다. 본 안내에 정하지 않은 사항은 이용약관의 규정을 따릅니다.
별도의 명시가 없는 한, 모든 가격은 일본 엔(JPY), 세금 포함 금액입니다.
목차
- 요금 개념
- 락커 크기 및 결제 수단
- 기본 요금 플랜
- 예약, 변경 및 취소
- 연장 요금
- 이용 시간 및 날짜 경계
- 최장 보관 시간(3일 규칙)
- 요금 계산 예시
- 배상 및 면책(개요)
- 요금 변경
- 문의처
1. 요금 개념
Locker Pass는 "심플 & 균일" 요금 모델을 채택하고 있습니다:
- 모든 락커는 동일한 크기(XXL사이즈)이며 요금이 동일합니다
- 기본 요금: 1일 1,000엔
- 단시간 이용(3시간 이내): 500엔
- 날짜 경계 시간: 오전 2시(일본 시간)
2. 락커 크기 및 결제 수단
2.1 락커 크기
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 이용 가능 크기 | XXL사이즈만 제공(대형 캐리어에 적합, 약 100L) |
| 내부 치수 | 폭506.2 × 깊이555.7 × 높이900 mm |
| 크기별 요금 | 균일 요금(모든 락커 동일 요금) |
※ 현재 XXL사이즈 락커만 제공됩니다.
2.2 결제 수단
Locker Pass는 완전 무현금 서비스 입니다. 현금은 사용할 수 없습니다.
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 이용 가능 수단 | 신용카드(Visa / Mastercard / American Express / JCB), Apple Pay, Google Pay |
| 결제 서비스 | 외부 결제 서비스 제공자(결제 게이트웨이)를 통해 처리 |
| 결제 통화 | 모든 요금은 일본 엔으로 청구됩니다. 환율 수수료는 카드 발급사의 규정을 따릅니다. |
2.3 영수증
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 영수증 | 체크아웃(Check-out) 후 발송되는 "이용 완료" 이메일이 영수증 역할을 합니다. |
| 영수증 명의 | 사용자 지정 청구서 명의 또는 다른 명의로의 재발급은 지원되지 않습니다. |
3. 기본 요금 플랜
3.1 1일 이용권(종일 이용)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | ¥1,000 |
| 유효 기간 | 체크인(Check-in) 시간부터 다음 날 오전 2시 까지 |
예시: 체크인(Check-in): 4월 1일 10:00 → 유효 기간: 4월 2일 오전 2시까지 (요금: 1,000엔)
3.2 Short Stay / 단시간 이용(3시간 이내)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | ¥500 |
| 조건 | 체크인(Check-in)부터 체크아웃(Check-out)까지의 총 이용 시간이 3시간 이내(3시간 정각 포함) |
| 오전 2시 경과 시 | 총 이용 시간이 3시간 이내라면 오전 2시를 경과하더라도 단시간 이용 요금(500엔)이 적용됩니다. |
예시 1: 10:00 → 12:30(2.5시간) → 500엔
예시 2: 오전 1시 → 오전 2시 30분(1.5시간, 오전 2시 경과) → 500엔 (단시간 이용 규칙이 오전 2시 날짜 경계 규칙보다 우선 적용됩니다)
3.3 사전승인 및 최종 결제
| 시점 | 상세 |
|---|---|
| 예약 시 | 결제 서비스 제공자가 귀하의 결제 수단에 ¥1,000의 사전승인(금액 보류)을 진행합니다 |
| 체크아웃 시 | 실제 이용 시간에 따라 최종 요금이 계산됩니다. 단시간 이용이 적용되면 500엔만 청구되고 나머지 보류 금액은 해제됩니다 |
| 환불 시점 | 사전승인 해제/환불이 반영되는 시점은 카드 발급사 및 결제 서비스 제공자에 따라 다릅니다 |
4. 예약, 변경 및 취소
4.1 예약은 언제 확정되나요?
예약은 다음 조건이 충족될 때 확정됩니다:
- 예약 화면에서 필요한 정보를 입력하고,
- 결제 사전승인이 성공적으로 완료된 경우.
그 후, 예약 ID(PIN)가 이메일로 발송됩니다.
4.2 예약 가능 기간
현재 부터 4일 후(23:59까지) 까지 예약할 수 있습니다.
4.3 예약 변경
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 변경 | 예약 날짜/시간 또는 락커 변경은 지원되지 않습니다. |
| 변경 방법 | 예약을 취소한 후 원하는 시간으로 새로 예약해 주시기 바랍니다. |
4.4 취소 수수료
| 시점 | 수수료 | 상세 |
|---|---|---|
| 예약 시작 시간 전 | ¥0 | 무료 취소. 사전승인 금액이 전액 해제됩니다. |
| 시작 시간 후 60분 이내 | ¥500 | 500엔의 취소 수수료가 부과됩니다. 나머지 보류 금액은 해제됩니다. |
| 시작 시간 후 60분 초과(노쇼) | ¥500 | 예약이 자동으로 노쇼(No-Show)로 처리되며 500엔이 부과되고, 해당 시간대의 락커가 해제됩니다. |
4.5 취소 방법
- 확인 이메일의 링크를 사용하거나,
- 웹 앱에서 예약 ID(PIN)를 사용하여 취소할 수 있습니다.
참고: 환불/명세서 반영 시점은 카드 발급사 및 결제 서비스 제공자에 따라 다릅니다.
5. 연장 요금
5.1 수동 연장(만료 시간 전)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | 1일당 ¥1,000 |
| 조건 | 만료 시간(오전 2시) 전에 웹 앱에서 연장 절차를 완료해야 합니다 |
| 효과 | 만료 시간이 +24시간 연장됩니다 |
예시: 4월 1일 10:00 체크인 → 기본 만료 시간: 4월 2일 오전 2시 4월 1일 23:30 수동 연장 → 새 만료 시간: 4월 3일 오전 2시 → 추가 1,000엔 이 부과됩니다.
5.2 자동 연장(수동 조치 없음)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | 1일당 ¥1,500 |
| 조건 | 만료 시간(오전 2시) 전에 연장 절차를 하지 않았고, 만료 시점에 짐이 아직 락커 안에 있는 경우 |
| 효과 | 만료 시간이 자동으로 +24시간 연장되고 1,500엔이 자동 청구됩니다 |
| 요금 구성 | ¥1,000(정상 연장 요금) + ¥500(지연/미신고 연장 추가 요금) |
예시: 수동 연장을 하지 않은 상태에서 4월 2일 오전 2시에 짐이 아직 락커 안에 있음 → 오전 2시에 자동 연장 발동 → 1,500엔 청구, 만료 시간이 4월 3일 오전 2시로 연장됨.
참고: 자동 결제가 일시적으로 실패하더라도 짐이 즉시 처리되지는 않습니다. 단, 체크아웃 전 또는 체크아웃 시 모든 미결제 금액을 정산해야 합니다.
5.3 알림 이메일
만료 시간이 가까워지면 알림 이메일을 발송할 수 있습니다. 단:
- 이메일이 반드시 발송되거나 수신된다는 보장은 없으며,
- 알림 이메일을 받지 못하더라도 이용약관 및 본 안내에 따른 모든 요금은 이용자가 부담해야 합니다.
6. 이용 시간 및 날짜 경계
6.1 "1일"의 정의
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 1일 범위 | 체크인 당일부터 다음 날 오전 2시 까지 |
| 일수 계산 | 오전 2시 를 경과할 때마다 +1일 로 계산됩니다(단시간 이용 적용 시 제외) |
| 오전 2시 정각 체크아웃 | 오전 2시 정각 에 체크아웃하면 당일 로 처리됩니다(추가 1일 없음) |
6.2 단시간 이용 우선 규칙
총 이용 시간이 3시간 이내(3시간 정각 포함)인 경우:
- 이용 시간이 오전 2시를 경과하더라도 단시간 이용(500엔)이 우선 적용 됩니다.
예시: 오전 1시 → 오전 2시 30분(1.5시간, 오전 2시 경과) → 500엔
7. 최장 보관 시간(3일 규칙)
7.1 최장 연속 보관 시간
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 최장 연속 시간 | 3일 (최종 수령: 3일째 다음 날 오전 2:00) |
| 연장과의 관계 | 수동/자동 연장 여부와 관계없이 이 제한이 적용됩니다. |
7.2 3일 초과 시 처리
최초 체크인 시점부터 3일을 초과하여 짐이 락커 내에 방치된 경우, 당사는 다음과 같이 처리합니다:
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 처리 조치 | 일본 「유실물법」에 따라 락커에서 짐을 꺼내 관할 경찰서에 유실물로 신고합니다 |
| 처리 수수료 | 등록된 결제 수단으로 ¥11,000(세금 포함)이 청구됩니다 |
| 이관 후 | 경찰에 이관된 후에는 보관, 반환 및 처분이 경찰서 규정에 따릅니다 |
자세한 내용은 이용약관 제9조를 참조하여 주시기 바랍니다.
8. 요금 계산 예시
8.1 기본 패턴
| 패턴 | 이용 시간 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 단시간 이용 | 10:00 – 12:30(2.5시간) | ¥500 | 단시간 이용 적용 |
| 1일 이용 | 10:00 – 18:00(8시간) | ¥1,000 | 오전 2시 미경과 |
| 심야 단시간 이용 | 오전 1시 – 오전 2시 30분(1.5시간) | ¥500 | 오전 2시 경과했으나 단시간 이용 우선 |
8.2 날짜 경과 및 연장
| 패턴 | 이용 시간 | 연장 유형 | 요금 |
|---|---|---|---|
| 1박(수동 연장) | 1일차 14:00 – 2일차 10:00 | 수동 × 1 | ¥1,000 + ¥1,000 = ¥2,000 |
| 1박(자동 연장) | 1일차 14:00 – 2일차 10:00 | 자동 × 1 | ¥1,000 + ¥1,500 = ¥2,500 |
| 약 2박(3일 이내) | 1일차 10:00 – 3일차 09:00 | 수동 × 2 | ¥1,000 × 3 = ¥3,000 |
8.3 취소 및 노쇼
| 패턴 | 상황 | 요금 |
|---|---|---|
| 시작 전 취소 | 시작 시간 전 취소 | ¥0 |
| 시작 후 취소(60분 이내) | 시작 후 30분에 취소 | ¥500 |
| 노쇼(No-Show) | 시작 후 60분 초과, 체크인 없음 | ¥500 |
9. 배상 및 면책(개요)
자세한 내용은 이용약관 제14조를 참조하여 주시기 바랍니다.
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 배상 한도 | 당사의 책임으로 분실, 도난 또는 파손이 ���생한 경우 배상 한도는 건당 ¥50,000 입니다 |
| 배상 제외 | 현금, 유가증권, 귀금속, 보석류, 고가 전자기기(노트북, 태블릿, 카메라 등), 파손되기 쉬운 물품, 이용약관에 정의된 모든 금지 물품 |
| 간접 손실 | 간접 손실(예: 항공편 지연 및 재예약 비용)은 배상 대상이 아닙니다 |
10. 요금 변경
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 변경 | 당사는 경제 상황, 운영 비용 또는 기타 사유로 요금을 변경할 수 있습니다. |
| 통지 | 원칙적으로 변경 사항이 적용되기 최소 14일 전 에 당사 웹사이트에 공지합니다. |
자연재해, 법률 변경 등 중대한 사유가 발생한 경우 14일 규칙을 준수하지 못할 수 있으나, 합리적인 사전 통지를 위해 최선을 다하겠습니다.
11. 문의처
본 안내에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의하여 주시기 바랍니다:
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 이메일 | contact@lockerpass.jp |
| 웹사이트 | https://lockerpass.jp |
이상