요금 및 이용 안내
최종 업데이트: 2026년 10월 20일
본 안내는 Locker Pass(로커패스) 이용약관(이하 "이용약관")에 따라 요금 체계 및 이용 조건의 세부 사항을 정한 것입니다. 본 안내에 정하지 않은 사항은 이용약관의 규정을 따릅니다.
별도의 명시가 없는 한, 모든 가격은 일본 엔(JPY), 세금 포함 금액입니다.
목차
- 요금 개념
- 락커 크기 및 결제 수단
- 기본 요금 플랜
- 예약, 변경 및 취소
- 연장 요금
- 이용 시간 및 날짜 경계
- 최장 보관 시간(3일 규칙)
- 요금 계산 예시
- 배상 및 면책(개요)
- 요금 변경
- 문의처
1. 요금 개념
Locker Pass는 "심플 & 균일" 요금 모델을 채택하고 있습니다:
- 모든 락커는 동일한 크기(XXL사이즈)이며 요금이 동일합니다
- 기본 요금: 1일 1,000엔
- 단시간 반환 할인 적용 시(3시간 이내): 500엔
- 날짜 경계 시간: 오전 2시(일본 시간)
2. 락커 크기 및 결제 수단
2.1 락커 크기
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 이용 가능 크기 | XXL사이즈만 제공(대형 캐리어에 적합, 약 100L) |
| 내부 치수 | 폭506.2 × 깊이555.7 × 높이900 mm |
| 크기별 요금 | 균일 요금(모든 락커 동일 요금) |
※ 현재 XXL사이즈 락커만 제공됩니다.
2.2 결제 수단
Locker Pass는 완전 무현금 서비스 입니다. 현금은 사용할 수 없습니다.
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 이용 가능 수단 | 신용카드(Visa / Mastercard / American Express / JCB), Apple Pay, Google Pay |
| 결제 서비스 | 외부 결제 서비스 제공자(결제 게이트웨이)를 통해 처리 |
| 결제 통화 | 모든 요금은 일본 엔으로 청구됩니다. 환율 수수료는 카드 발급사의 규정을 따릅니다. |
2.3 영수증
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 영수증 | 체크아웃(Check-out) 후 발송되는 "이용 완료" 이메일이 영수증 역할을 합니다. |
| 영수증 명의 | 사용자 지정 청구서 명의 또는 다른 명의로의 재발급은 지원되지 않습니다. |
3. 기본 요금 플랜
3.1 1일 이용권(종일 이용)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | ¥1,000 |
| 유효 기간 | 체크인(Check-in) 시간부터 다음 날 오전 2시 까지 |
예시: 체크인(Check-in): 4월 1일 10:00 → 유효 기간: 4월 2일 오전 2시까지 (요금: 1,000엔)
3.2 단시간 반환 할인(3시간 이내)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | ¥500 |
| 조건 | 체크인(Check-in)부터 체크아웃(Check-out)까지의 총 이용 시간이 3시간 이내(3시간 정각 포함) |
| 오전 2시 경과 시 | 총 이용 시간이 3시간 이내라면 오전 2시를 경과하더라도 단시간 반환 할인 요금(500엔)이 적용됩니다. |
| 최종 청구 금액 | 단시간 반환 할인 요금 500엔에 연장한 경우 연장 요금을 더한 금액입니다 |
예시 1: 10:00 → 12:30(2.5시간) → 500엔
예시 2: 오전 1시 → 오전 2시 30분(1.5시간, 오전 2시 경과) → 500엔 (단시간 반환 할인 규칙이 오전 2시 날짜 경계 규칙보다 우선 적용됩니다)
3.3 사전승인 및 최종 결제
| 시점 | 상세 |
|---|---|
| 예약 시 | 결제 서비스 제공자가 귀하의 결제 수단에 ¥1,000의 사전승인(금액 보류)을 진행합니다. 바우처 코드를 적용한 경우에는 할인 후 금액을 보류합니다 |
| 체크아웃 시 | 실제 이용 시간에 따라 최종 요금이 계산됩니다. 단시간 반환 할인이 적용되면 500엔만 청구되고 나머지 보류 금액은 해제됩니다 |
| 환불 시점 | 사전승인 해제/환불이 반영되는 시점은 카드 발급사 및 결제 서비스 제공자에 따라 다릅니다 |
3.4 이용 종료(체크아웃)
예약할 때는 이용을 어떻게 종료할지 미리 정하지 않습니다. 대신 체크인 후 락커를 열 때마다 이번이 마지막으로 짐을 찾는 것인지 웹 앱에서 선택합니다. 어느 쪽을 선택해도 요금은 같습니다.
| 시점 | 내용 |
|---|---|
| 체크인(첫 번째 잠금 해제) | 락커의 QR코드를 스캔하고 화면 안내에 따라 잠금을 해제합니다(PIN 입력을 요청받을 수 있습니다). 짐을 넣고 문을 닫아 주세요. 이때는 선택 화면이 표시되지 않습니다. |
| 두 번째 이후 잠금 해제 | "락커 열기"를 누르면 "마지막으로 짐을 찾으시나요?" 라는 질문이 표시됩니다. 내용을 읽을 수 있도록 선택 버튼은 3초 후에 누를 수 있게 됩니다. 선택하면 확인 화면이 이어서 표시되며, 취소를 누르면 문은 열리지 않습니다. |
| 선택 | 문을 닫은 후 | 적합한 이용 방식 |
|---|---|---|
| "열고 이용 종료하기" | 문을 닫는 즉시 이용이 종료되고 최종 청구 금액이 확정됩니다. 이 예약으로 다시 짐을 보관할 수는 없습니다. | 짐을 모두 찾아갈 때 |
| "열고 이용 계속하기" | 이용이 계속됩니다. 필요한 만큼 몇 번이든 락커를 열고 닫을 수 있습니다. | 짐 일부를 꺼내거나 넣고 나중에 다시 올 때 |
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 계속 중인 이용 종료 | 용무가 끝나면 문을 닫고 웹 앱에서 "이용 종료 및 체크아웃" 을 눌러 주세요. 그 즉시 이용이 종료됩니다. |
| 종료하지 않은 경우 | 만료 시간(오전 2시)에 이용이 아직 계속 중이고 사전에 연장하지 않았다면 자동 연장 요금 1,500엔이 청구됩니다(5.2 참조). 짐을 꺼낸 것만으로는 이용이 종료되지 않습니다. |
| 두고 간 물건 찾기 | 이용이 종료된 후(어느 쪽을 선택했든) "보관함 다시 열기" 를 누르면 5분 이내에 최대 3회까지 문을 다시 열 수 있습니다. 두고 간 물건을 꺼낼 때만 사용할 수 있습니다. |
3.5 바우처 코드 할인
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 발급 조건 | 이용 후 리뷰를 작성한 경우(이벤트 기간에 한함) |
| 이용 방법 | 발급된 바우처 코드를 받은 분이 예약 시 입력합니다 |
| 본인 이용 | 이용할 수 없습니다. 바우처 코드는 리뷰 작성자 본인이 아닌 분만 이용할 수 있습니다 |
| 할인 금액·유효기간·이용 횟수 | 진행 중인 이벤트에 따라 다릅니다. 발급 시 화면에 표시되는 내용을 확인해 주세요 |
4. 예약, 변경 및 취소
4.1 예약은 언제 확정되나요?
예약은 다음 조건이 충족될 때 확정됩니다:
- 예약 화면에서 필요한 정보를 입력하고,
- 결제 사전승인이 성공적으로 완료된 경우.
그 후, 예약 ID(PIN)가 이메일로 발송됩니다.
4.2 예약 가능 기간
현재 시각부터 72시간 후까지 예약할 수 있습니다.
4.3 예약 변경
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 체크인 시간 변경 | 변경할 수 있습니다. 웹 앱에서 잔여 락커가 있는 시간으로 변경해 주세요. |
| 변경 가능 기간 | 체크인 전이면서 예약 시작 시간으로부터 60분이 지나기 전까지. 이후에는 예약이 노쇼(No-Show)로 처리되어 더 이상 변경할 수 없습니다. |
| 변경 시간 제한 | 현재 시각 이후이면서 현재 시각부터 72시간 이내이고, 해당 시간에 잔여 락커가 있는 경우에만 가능합니다. |
| 취소 수수료 기준 | 변경 후에도 취소 수수료는 최초 예약 시간을 기준으로 판단합니다. |
| 락커 지정/변경 | 불가능합니다. 락커는 체크인 시 자동으로 배정됩니다. |
4.4 취소 수수료
예약 시작 시간으로부터 60분 이내에 체크인해 주세요. 체크인이란 짐을 보관하기 위해 처음으로 락커를 여는 것을 말합니다. 그때까지 체크인하지 않으면 예약은 노쇼(No-Show)로 자동 취소되며 500엔이 부과됩니다.
| 시점 | 수수료 | 상세 |
|---|---|---|
| 예약 시작 시간 전 | ¥0 | 무료 취소. 사전승인 금액이 전액 해제됩니다. |
| 시작 시간 후 60분 이내 | ¥500 | 500엔의 취소 수수료가 부과됩니다. 나머지 보류 금액은 해제됩니다. |
| 시작 시간 후 60분 초과(노쇼) | ¥500 | 예약이 자동으로 노쇼(No-Show)로 처리되며 500엔이 부과되고, 해당 시간대의 락커가 해제됩니다. |
4.5 취소 방법
- 확인 이메일의 링크를 사용하거나,
- 웹 앱에서 예약 ID(PIN)를 사용하여 취소할 수 있습니다.
참고: 환불/명세서 반영 시점은 카드 발급사 및 결제 서비스 제공자에 따라 다릅니다.
5. 연장 요금
5.1 수동 연장(만료 시간 전)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | 1일당 ¥1,000 |
| 조건 | 만료 시간(오전 2시) 전에 웹 앱에서 연장 절차를 완료해야 합니다 |
| 효과 | 만료 시간이 +24시간 연장됩니다 |
| 잔여 락커에 따른 제한 | 다음 날 잔여 락커가 없으면 연장할 수 없습니다. 최장 보관 시간 이내라도 연장이 보장되지는 않습니다. |
예시: 4월 1일 10:00 체크인 → 기본 만료 시간: 4월 2일 오전 2시 4월 1일 23:30 수동 연장 → 새 만료 시간: 4월 3일 오전 2시 → 추가 1,000엔 이 부과됩니다.
5.2 자동 연장(수동 조치 없음)
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 | 1일당 ¥1,500 |
| 조건 | 만료 시간까지 연장 절차를 하지 않았고 이용이 종료되지 않은 경우. 이용은 "열고 이용 종료하기"를 선택한 뒤 문을 닫았을 때, 또는 "이용 종료 및 체크아웃"을 눌렀을 때에만 종료됩니다(짐을 꺼냈는지 여부로는 판단하지 않습니다). |
| 효과 | 만료 시간이 자동으로 +24시간 연장되고 1,500엔이 자동 청구됩니다 |
| 요금 구성 | ¥1,000(정상 연장 요금) + ¥500(지연/미신고 연장 추가 요금) |
예시: 수동 연장을 하지 않은 상태에서 4월 2일 오전 2시에도 이용이 종료되지 않음 → 오전 2시에 자동 연장 발동 → 1,500엔 청구, 만료 시간이 4월 3일 오전 2시로 연장됨.
참고: 자동 연장 결제가 최종적으로 완료되지 않은 경우에도 짐이 즉시 처리되지는 않습니다. 상황에 따라 해당 락커의 잠금 해제 및 체크아웃을 일시 중지하고 당사가 개별적으로 대응합니다. 이 경우 웹 앱에서는 처리할 수 없으므로 아래 문의처로 연락해 주세요.
5.3 알림 이메일
만료 시간이 가까워지면 알림 이메일을 발송할 수 있습니다. 단:
- 이메일이 반드시 발송되거나 수신된다는 보장은 없으며,
- 알림 이메일을 받지 못하더라도 이용약관 및 본 안내에 따른 모든 요금은 이용자가 부담해야 합니다.
6. 이용 시간 및 날짜 경계
6.1 "1일"의 정의
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 1일 범위 | 체크인 당일부터 다음 날 오전 2시 까지 |
| 일수 계산 | 최초 만료 시간은 항상 체크인한 날의 다음 날 오전 2시 입니다. 이후에는 오전 2시 를 경과할 때마다 +1일 로 계산됩니다(단시간 반환 할인 적용 시 제외) |
| 오전 2시 정각 체크아웃 | 오전 2시 정각 에 체크아웃하면 당일 로 처리됩니다(추가 1일 없음) |
6.2 단시간 반환 할인 우선 규칙
총 이용 시간이 3시간 이내(3시간 정각 포함)인 경우:
- 이용 시간이 오전 2시를 경과하더라도 단시간 반환 할인(500엔)이 우선 적용 됩니다.
연장 절차를 진행한 경우에는 단시간 반환 할인 요금 500엔에 연장 요금이 추가됩니다.
예시: 오전 1시 → 오전 2시 30분(1.5시간, 오전 2시 경과) → 500엔
7. 최장 보관 시간(3일 규칙)
7.1 최장 연속 보관 시간
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 최장 연속 시간 | 3일 |
| 최종 수령 기한 | 이용 시작일로부터 3일 후 오전 2:00(시작 시간과 관계없이 이 시간이 마감 시각입니다) |
| 연장과의 관계 | 수동/자동 연장 여부와 관계없이 위 기한이 상한입니다. |
| 경고 이메일 | 마지막 날(오전 2시 기한의 전날)에 이용이 아직 종료되지 않은 경우, 그날 아침과 저녁(일본 시간)에 경고 이메일을 보내드립니다. 단, 이메일의 발송·수신은 보장되지 않습니다(5.3 참조). |
7.2 3일 초과 시 처리
이용 시작일로부터 3일 후 오전 2:00이 지나도록 짐이 락커 내에 남아 있는 경우, 당사는 다음과 같이 처리합니다:
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 처리 조치 | 일본 「유실물법」에 따라 락커에서 짐을 꺼내 관할 경찰서에 유실물로 신고합니다 |
| 처리 수수료 | 등록된 결제 수단으로 ¥11,000(세금 포함)이 청구됩니다 |
| 이관 후 | 경찰에 이관된 후에는 보관, 반환 및 처분이 경찰서 규정에 따릅니다 |
자세한 내용은 이용약관 제9조를 참조하여 주시기 바랍니다.
8. 요금 계산 예시
8.1 기본 패턴
| 패턴 | 이용 시간 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 단시간 이용 | 10:00 – 12:30(2.5시간) | ¥500 | 단시간 반환 할인 적용 |
| 1일 이용 | 10:00 – 18:00(8시간) | ¥1,000 | 오전 2시 미경과 |
| 심야 단시간 이용 | 오전 1시 – 오전 2시 30분(1.5시간) | ¥500 | 오전 2시 경과했으나 단시간 반환 할인 우선 |
8.2 날짜 경과 및 연장
| 패턴 | 이용 시간 | 연장 유형 | 요금 |
|---|---|---|---|
| 1박(수동 연장) | 1일차 14:00 – 2일차 10:00 | 수동 × 1 | ¥1,000 + ¥1,000 = ¥2,000 |
| 1박(자동 연장) | 1일차 14:00 – 2일차 10:00 | 자동 × 1 | ¥1,000 + ¥1,500 = ¥2,500 |
| 약 2박(3일 이내) | 1일차 10:00 – 3일차 09:00 | 수동 × 2 | ¥1,000 × 3 = ¥3,000 |
8.3 취소 및 노쇼
| 패턴 | 상황 | 요금 |
|---|---|---|
| 시작 전 취소 | 시작 시간 전 취소 | ¥0 |
| 시작 후 취소(60분 이내) | 시작 후 30분에 취소 | ¥500 |
| 노쇼(No-Show) | 시작 후 60분 초과, 체크인 없음 | ¥500 |
9. 배상 및 면책(개요)
자세한 내용은 이용약관 제14조를 참조하여 주시기 바랍니다.
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 배상 한도 | 당사의 책임으로 분실, 도난 또는 파손이 발생한 경우 배상 한도는 건당 ¥50,000 입니다 |
| 배상 제외 | 현금, 유가증권, 귀금속, 보석류, 고가 전자기기(노트북, 태블릿, 카메라 등), 파손되기 쉬운 물품, 이용약관에 정의된 모든 금지 물품 |
| 간접 손실 | 간접 손실(예: 항공편 지연 및 재예약 비용)은 배상 대상이 아닙니다 |
10. 요금 변경
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 요금 변경 | 당사는 경제 상황, 운영 비용 또는 기타 사유로 요금을 변경할 수 있습니다. |
| 통지 | 원칙적으로 변경 사항이 적용되기 최소 14일 전 에 당사 웹사이트에 공지합니다. |
자연재해, 법률 변경 등 중대한 사유가 발생한 경우 14일 규칙을 준수하지 못할 수 있으나, 합리적인 사전 통지를 위해 최선을 다하겠습니다.
11. 문의처
본 안내에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의하여 주시기 바랍니다:
| 항목 | 상세 |
|---|---|
| 이메일 | contact@lockerpass.jp |
| 웹사이트 | https://lockerpass.jp |
이상