Cách sử dụng LockerPass | Từ Đặt chỗ đến Lấy hành lý

Giới Thiệu

LockerPass là dịch vụ gửi hành lý nhận vali lớn rộng đến 50cm.

Tính năng:

• Không cần ứng dụng: Hoạt động trên các trình duyệt thông thường như Safari và Chrome
• Thanh toán không dùng tiền mặt: Không chấp nhận tiền mặt
• Thân thiện với hành lý lớn: Gửi túi không vừa vào tủ khóa tự động tại ga

Phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Thẻ tín dụng (Visa / Mastercard / JCB / Amex / Diners)
• Apple Pay
• Google Pay

BƯỚC 1: Đặt Chỗ

1-1. Truy cập Ứng dụng Web

Mở ứng dụng web bằng liên kết bên dưới hoặc quét mã QR tại địa điểm.

Mở Ứng dụng Web

1-2. Chọn Ngày và Giờ

• Giờ bắt đầu: Khi bạn sẽ gửi hành lý
• Giờ kết thúc: Khi bạn dự định lấy hành lý

1-3. Hoàn tất Thanh Toán

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thanh toán.

1-4. Đặt Chỗ Hoàn Tất → Kiểm tra Mã PIN 6 Chữ Số

Sau khi đặt chỗ, bạn sẽ nhận được email xác nhận tại địa chỉ email đã cung cấp.

Email chứa mã PIN 6 chữ số của bạn.

Khi nào bạn cần mã PIN:

• Khi sử dụng thiết bị khác
• Nếu điện thoại hết pin
• Khi cần khôi phục quyền truy cập

Lưu email hoặc ghi lại mã PIN.

BƯỚC 2: Gửi Hành Lý

Có Thể Không Cần Nhập PIN Trên Cùng Thiết Bị

Nếu bạn sử dụng cùng thiết bị (cùng điện thoại, cùng trình duyệt) đã đặt chỗ, bạn có thể tiến hành mà không cần nhập PIN.

Nếu sử dụng thiết bị khác, bạn sẽ cần nhập mã PIN 6 chữ số.

2-1. Đến Tủ Khóa

Khi bạn đến địa điểm đã đặt, hãy tìm mã QR trên tủ khóa.

Vui lòng nhận chỗ trong vòng 60 phút kể từ giờ bắt đầu đã đặt. Sau thời điểm đó, đặt chỗ sẽ tự động bị hủy do không đến (No-Show) và bị tính phí ¥500.

2-2. Quét Mã QR

Quét mã QR bằng camera điện thoại để mở ứng dụng web.

2-3. Mở Khóa

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để mở khóa.

2-4. Gửi Hành Lý

Bạn sẽ nghe tiếng "tách" khi cửa mở. Đặt hành lý vào trong.

2-5. Đóng Cửa và Xác Nhận Khóa [QUAN TRỌNG]

Sau khi gửi hành lý, đóng cửa thật chặt.

Hãy nhớ làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận khóa.

Nếu bỏ qua bước này, việc nhận chỗ sẽ không hoàn tất.

Khi màn hình hiển thị "Khóa Hoàn Tất" hoặc "Đang Sử Dụng", việc gửi hành lý đã hoàn tất.

BƯỚC 3: Lấy Hành Lý

3-1. Mở Ứng Dụng Web

Truy cập ứng dụng web bằng một trong các phương pháp sau:

• Mở cùng màn hình trình duyệt từ lúc gửi hành lý
• Quét lại mã QR trên tủ khóa
• Truy cập qua liên kết trong email xác nhận

3-2. Nhấn "Mở tủ"

Nhấn "Mở tủ". Nếu sử dụng thiết bị khác, nhập mã PIN 6 chữ số của bạn.

3-3. Chọn: Có Phải Lần Lấy Hành Lý Cuối Cùng? [QUAN TRỌNG]

Mỗi lần bạn mở tủ sau khi nhận chỗ, ứng dụng sẽ hỏi "Đây có phải là lần lấy hành lý cuối cùng không?". Các nút chỉ bấm được sau 3 giây, vì vậy hãy dành chút thời gian để đọc kỹ.

Sau đó, màn hình xác nhận sẽ hiện ra và cửa chỉ mở sau khi bạn xác nhận. Nếu bạn nhấn Hủy, cửa vẫn đóng.

3-4. Nếu Bạn Chọn Kết Thúc Lượt Thuê

Lấy tất cả đồ đạc ra và đóng cửa. Lượt thuê kết thúc và khoản phí cuối cùng được xác nhận.

Quên đồ? Nhấn "Mở lại tủ" trên màn hình. Bạn có thể mở lại tối đa 3 lần trong vòng 5 phút sau khi lượt thuê kết thúc.

3-5. Nếu Bạn Chọn Tiếp Tục Lượt Thuê

Lấy ra những gì bạn cần hoặc cất thêm đồ vào tủ, rồi đóng cửa. Bạn có thể lặp lại bao nhiêu lần tùy thích.

Khi xong việc, hãy đóng cửa và nhấn "Kết thúc sử dụng & Checkout". Lượt thuê sẽ kết thúc ngay lập tức.

Nếu lượt thuê vẫn chưa kết thúc lúc 2:00 SA và bạn chưa gia hạn trước, phí gia hạn ¥1.500 sẽ được tính tự động. Chỉ lấy hành lý ra thì lượt thuê không tự kết thúc.

Gia Hạn & Hủy Đặt Chỗ

Có thể gia hạn và hủy đặt chỗ qua ứng dụng web.

Xem trang giá cả để biết chi tiết.

Xử Lý Sự Cố

Quên Mã PIN

Kiểm tra email xác nhận. Bạn cũng có thể mở trang đặt chỗ qua liên kết trong email. Nếu không tìm thấy email, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cửa Không Mở

Hành lý của bạn có thể đang đè vào cửa từ bên trong. Thử ấn mạnh cửa vào trong khi bấm mở khóa.

Xác Nhận Khóa Không Hoàn Tất

Hãy đóng cửa thật kín và thử lại. Nếu kết nối không ổn định, chờ vài giây rồi thử lại.

Để biết thêm chi tiết, xem Quên PIN hoặc Tủ khóa Không Mở? Hướng dẫn Xử lý Sự cố.

Các Yêu Cầu Khác

Liên hệ chúng tôi tại contact@lockerpass.jp.

FAQ

Có cần cài đặt ứng dụng không?

Không. LockerPass là ứng dụng web hoạt động trên các trình duyệt thông thường như Safari và Chrome.

Có cần đặt chỗ trước không?

Có, cần đặt chỗ trước. Bạn có thể đặt tại chỗ nếu còn tủ khóa trống, nhưng chúng tôi khuyên nên đặt trước.

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Thẻ tín dụng (Visa/Mastercard/JCB/Amex/Diners), Apple Pay và Google Pay. Không chấp nhận tiền mặt.

Có thể gửi hành lý cỡ nào?

Chúng tôi nhận vali lớn rộng đến 50cm. Xem trang giá cả để biết chi tiết.

Tôi có thể tìm mã PIN ở đâu?

Mã PIN 6 chữ số được bao gồm trong email xác nhận gửi sau khi đặt chỗ.

Có cần nhập mã PIN mỗi lần không?

Nếu bạn sử dụng cùng thiết bị đã đặt chỗ, bạn có thể không cần nhập PIN. Thiết bị khác sẽ yêu cầu mã PIN.

Làm thế nào để khóa tủ sau khi gửi hành lý?

Sau khi đóng cửa, làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận khóa. Nếu bỏ qua bước này, việc nhận chỗ sẽ không hoàn tất.

Điều gì xảy ra khi tôi mở lại tủ sau khi nhận chỗ?

Ứng dụng sẽ hỏi đây có phải là lần lấy hành lý cuối cùng hay không. Chọn "Mở & KẾT THÚC lượt thuê" thì lượt thuê sẽ kết thúc khi bạn đóng cửa. Nếu chọn "Mở & TIẾP TỤC lượt thuê", hãy nhấn "Kết thúc sử dụng & Checkout" khi xong việc.

Có thể gia hạn hoặc hủy đặt chỗ không?

Có, bạn có thể làm cả hai qua ứng dụng web. Xem trang giá cả để biết chi tiết.

Trang Liên Quan

• Giá & Quy định
• Cách đến LockerPass từ Ga Kyoto
• Quên PIN hoặc Tủ khóa Không Mở? Hướng dẫn Xử lý Sự cố

Đặt chỗ ngay