价格与使用说明
最后更新日期：2025年11月21日
本指南根据Locker Pass（乐客派）使用条款（以下简称"使用条款"）制定，详细说明收费体系及使用条件。本指南未规定的事项，以使用条款的规定为准。
目录
1. 价格理念
Locker Pass 采用**"简单统一"**的价格模式：
- 所有寄存柜均为同一尺寸（XXL号），价格统一
- 基本价格：每天 1,000 日元
- 短时使用（3小时以内）：500 日元
- 日期分界时间：凌晨 2:00（日本时间）
2. 寄存柜尺寸与支付方式
2.1 寄存柜尺寸
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 可用尺寸 | 仅 XXL 号（适用于大型行李箱，约 100L） |
| 内部尺寸 | 宽466 × 深577 × 高900 mm |
| 尺寸定价 | 统一价格（所有寄存柜价格相同） |
※ 目前仅提供 XXL 号寄存柜。
2.2 支付方式
Locker Pass 为完全无现金服务，不接受现金支付。
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 可用方式 | 信用卡（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay |
| 支付服务商 | 通过外部支付服务商（支付网关）处理支付 |
| 结算货币 | 所有费用均以日元结算。汇率手续费请遵循您的发卡机构规定。 |
2.3 收据
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 收据 | 退柜（Check-out）后发送的"使用完成"邮件即为收据。 |
| 收据抬头 | 不支持自定义发票抬头或以其他名称重新开具。 |
3. 基本价格方案
3.1 1日通票（全天使用）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | ¥1,000 |
| 有效期 | 从入住（Check-in）时间起至次日凌晨 2:00 |
示例： 入住（Check-in）：4月1日 10:00 → 有效期至 4月2日 凌晨 2:00（费用：1,000 日元）
3.2 Short Stay / 短时使用（3小时以内）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | ¥500 |
| 条件 | 从入住（Check-in）到退柜（Check-out）的总使用时间在3小时以内（含3小时整） |
| 跨越凌晨2:00 | 即使跨越凌晨2:00，只要总使用时间在3小时以内，仍适用短时使用价格（500日元）。 |
示例1： 10:00 → 12:30（2.5小时）→ 500 日元
示例2： 凌晨 1:00 → 凌晨 2:30（1.5小时，跨越凌晨2:00）→ 500 日元 （短时使用优先于凌晨2:00的日期分界规则）
3.3 预授权与最终扣款
| 时间点 | 详情 |
|---|---|
| 预约时 | 支付服务商对您的支付方式进行 ¥1,000 的预授权冻结 |
| 退柜时 | 根据实际使用情况计算最终费用。如适用短时使用，则扣款 ¥500，剩余预授权解除 |
| 退款时间 | 预授权解除/退款的到账时间取决于您的发卡机构和支付服务商 |
4. 预约、变更与取消
4.1 预约何时确认？
预约在以下情况下确认：
- 您在预约页面输入了必要信息，且
- 支付预授权成功完成。
之后，预约ID（PIN）将通过邮件发送给您。
4.2 预约时间范围
您可以预约从现在起至72小时（3天）后的时段。
4.3 变更预约
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 变更 | 不支持变更预约日期/时间或寄存柜。 |
| 变更方法 | 请取消当前预约，然后重新预约您所需的时段。 |
4.4 取消费用
| 时间点 | 费用 | 详情 |
|---|---|---|
| 预约开始时间之前 | ¥0 | 免费取消。预授权金额全额解除。 |
| 开始时间后60分钟以内 | ¥500 | 收取500日元取消费。剩余预授权解除。 |
| 开始时间后超过60分钟（未到店） | ¥500 | 预约自动取消，视为未到店（No-Show）。收取500日元。 |
4.5 如何取消
- 使用确认邮件中的链接，或
- 在网页应用中使用您的预约ID（PIN）进行取消。
注意：退款/账单反映的时间取决于您的发卡机构和支付服务商。
5. 延长费用
5.1 手动延长（到期时间之前）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | 每天 ¥1,000 |
| 条件 | 在到期时间（凌晨2:00）之前通过网页应用完成延长操作 |
| 效果 | 到期时间延长 +24小时 |
示例： 4月1日 10:00 入住 → 正常到期时间：4月2日 凌晨 2:00 4月1日 23:30 手动延长 → 新到期时间：4月3日 凌晨 2:00 → 额外收取 1,000 日元。
5.2 自动延长（未进行手动操作）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | 每天 ¥1,500 |
| 条件 | 在到期时间（凌晨2:00）之前未进行延长操作，且到期时行李仍在柜内 |
| 效果 | 到期时间自动延长 +24小时，并自动扣款 1,500 日元 |
| 费用构成 | ¥1,000（正常延长费）+ ¥500（逾期/未授权延长费） |
示例： 未进行手动延长，4月2日 凌晨 2:00 行李仍在柜内 → 凌晨 2:00 触发自动延长 → 扣款 1,500 日元，到期时间变为 4月3日 凌晨 2:00。
注意：即使自动扣款暂时失败，您的行李也不会被立即处理。但您必须在退柜前或退柜时结清所有未付款项。
5.3 提醒邮件
当您的到期时间临近时，我们可能会发送提醒邮件。但是：
- 我们不保证邮件一定会发送或送达，且
- 即使您未收到提醒邮件，您仍需按照服务条款和本指南承担所有费用。
6. 使用时间与日期分界
6.1 "1天"的定义
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 1天范围 | 从入住当天起至次日凌晨2:00 |
| 天数计算 | 每跨越一次凌晨2:00，计为**+1天**（短时使用适用时除外） |
| 凌晨2:00整退柜 | 如在凌晨2:00整退柜，视为当天（不额外计算1天） |
6.2 短时使用优先规则
如果您的总使用时间在3小时以内（含3小时整）：
- 短时使用（500日元）优先适用，即使使用期间跨越凌晨2:00。
示例： 凌晨 1:00 → 凌晨 2:30（1.5小时，跨越凌晨2:00）→ 500 日元
7. 最长寄存时间（72小时规则）
7.1 最长连续寄存时间
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 最长连续时间 | 72小时（3天） |
| 与延长的关系 | 此限制不论手动/自动延长均适用。 |
7.2 超过72小时的处理
如果行李从初次入住起超过72小时仍在柜内，我们将：
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 处理措施 | 根据《日本遗失物法》，将行李从寄存柜中取出并向当地警察署报失 |
| 处理手续费 | 向注册的支付方式收取 ¥11,000（含税） |
| 移交后 | 一旦移交警方，后续的保管、归还、处置均按警察署规定办理 |
详情请参阅服务条款第9条。
8. 价格计算示例
8.1 基本模式
| 模式 | 使用时间 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 短时使用 | 10:00 – 12:30（2.5小时） | ¥500 | 适用短时使用 |
| 1天使用 | 10:00 – 18:00（8小时） | ¥1,000 | 未跨越凌晨2:00 |
| 深夜短时使用 | 凌晨1:00 – 凌晨2:30（1.5小时） | ¥500 | 跨越凌晨2:00，但短时使用优先 |
8.2 跨日与延长
| 模式 | 使用时间 | 延长类型 | 费用 |
|---|---|---|---|
| 1晚（手动延长） | 第1天 14:00 – 第2天 10:00 | 手动 × 1 | ¥1,000 + ¥1,000 = ¥2,000 |
| 1晚（自动延长） | 第1天 14:00 – 第2天 10:00 | 自动 × 1 | ¥1,000 + ¥1,500 = ¥2,500 |
| 约2晚（72小时内） | 第1天 10:00 – 第3天 09:00 | 手动 × 2 | ¥1,000 × 3 = ¥3,000 |
8.3 取消与未到店
| 模式 | 情况 | 费用 |
|---|---|---|
| 开始前取消 | 在开始时间前取消 | ¥0 |
| 开始后取消（60分钟内） | 开始后30分钟取消 | ¥500 |
| 未到店（No-Show） | 开始后超过60分钟，未入住 | ¥500 |
9. 赔偿与免责
详情请参阅服务条款第14条。
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 赔偿限额 | 如因本公司原因造成丢失、被盗或损坏，赔偿上限为每次 ¥50,000 |
| 不予赔偿 | 现金、有价证券、贵金属、珠宝首饰、高价值电子产品（如笔记本电脑、平板电脑、相机）、易碎物品，以及服务条款中规定的所有禁止物品 |
| 间接损失 | 间接损失（如错过航班及改签费用）不予赔偿 |
10. 价格变更
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格变更 | 本公司可能因经济状况、运营成本或其他原因变更价格。 |
| 通知 | 原则上，我们将在变更生效前至少14天在官网公告。 |
如遇自然灾害、法律变更等重大事件，可能无法遵守14天提前通知规则，但我们会尽力提供合理的提前通知。
11. 联系方式
如对本指南有任何疑问，请联系我们：
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 电子邮件 | lockerpass-contact@riwb.org |
| 官网 | https://lockerpass.jp |
以上