价格与使用说明
最后更新日期：2026年10月20日
本指南根据Locker Pass（乐客派）使用条款（以下简称"使用条款"）制定，详细说明收费体系及使用条件。本指南未规定的事项，以使用条款的规定为准。
目录
1. 价格理念
Locker Pass 采用 "简单统一" 的价格模式：
- 所有寄存柜均为同一尺寸（XXL号），价格统一
- 基本价格： 每天 1,000 日元
- 适用短时间取回折扣时（3小时以内）： 500 日元
- 日期分界时间： 凌晨 2:00（日本时间）
2. 寄存柜尺寸与支付方式
2.1 寄存柜尺寸
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 可用尺寸 | 仅 XXL 号（适用于大型行李箱，约 100L） |
| 内部尺寸 | 宽506.2 × 深555.7 × 高900 mm |
| 尺寸定价 | 统一价格（所有寄存柜价格相同） |
※ 目前仅提供 XXL 号寄存柜。
2.2 支付方式
Locker Pass 为 完全无现金服务 ， 不接受 现金支付。
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 可用方式 | 信用卡（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay |
| 支付服务商 | 通过外部支付服务商（支付网关）处理支付 |
| 结算货币 | 所有费用均以日元结算。汇率手续费请遵循您的发卡机构规定。 |
2.3 收据
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 收据 | 退柜（Check-out）后发送的"使用完成"邮件即为收据。 |
| 收据抬头 | 不支持自定义发票抬头或以其他名称重新开具。 |
3. 基本价格方案
3.1 1日方案（全天使用）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | ¥1,000 |
| 有效期 | 从入住（Check-in）时间起至 次日凌晨 2:00 |
示例： 入住（Check-in）：4月1日 10:00 → 有效期至 4月2日 凌晨 2:00（费用：1,000 日元）
3.2 短时间取回折扣（3小时以内）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | ¥500 |
| 条件 | 从入住（Check-in）到退柜（Check-out）的总使用时间在 3小时以内 （含3小时整） |
| 跨越凌晨2:00 | 即使跨越凌晨2:00，只要总使用时间在3小时以内，仍适用短时间取回折扣价格（500日元）。 |
| 最终收费金额 | 最终收费金额为短时间取回折扣的500日元，如有办理延长则加上延长费用 |
示例1： 10:00 → 12:30（2.5小时）→ 500 日元
示例2： 凌晨 1:00 → 凌晨 2:30（1.5小时，跨越凌晨2:00）→ 500 日元 （短时间取回折扣优先于凌晨2:00的日期分界规则）
3.3 预授权与最终扣款
| 时间点 | 详情 |
|---|---|
| 预约时 | 支付服务商对您的支付方式进行 ¥1,000 的预授权冻结。使用优惠券代码时，冻结折扣后的金额 |
| 退租时 | 根据实际使用情况计算最终费用。如适用短时间取回折扣，则扣款 ¥500，剩余预授权解除 |
| 退款时间 | 预授权解除/退款的到账时间取决于您的发卡机构和支付服务商 |
3.4 结束使用（退租）
预约时无需选择结束方式。入住后， 每次打开寄存柜时，网页应用都会询问您本次是否为最后一次取回行李。无论选择哪一项，费用都相同。
| 时间点 | 详情 |
|---|---|
| 入住（首次解锁） | 扫描寄存柜上的二维码，按照画面提示解锁（可能需要输入PIN码）。存入行李后关上门。此时不会显示选择画面。 |
| 之后每次解锁 | 点击"打开储物柜"后，会显示 "这是最后一次取回行李吗？" 。为了让您有时间阅读说明，选择按钮会在3秒后才可点击。选择后会显示确认画面；如果点击取消，门将保持关闭。 |
| 您的选择 | 关门后 | 适合的使用方式 |
|---|---|---|
| "打开并结束使用" | 关上门时 使用即结束，最终费用随之确定。之后无法再用此预约存放行李。 | 取回全部行李时 |
| "打开并继续使用" | 使用将继续。可根据需要多次开关寄存柜。 | 取出或存入部分物品，稍后还会回来时 |
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 选择继续使用后如何退租 | 使用完毕后，请关上门并点击网页应用中的 "结束使用并退房" 。使用即刻结束。 |
| 未退租时 | 如果在到期时间（凌晨2:00）仍在使用中，且未事先办理延长，将收取自动延长费用 ¥1,500（详见5.2）。仅取出行李并不会结束使用。 |
| 取回遗忘物品 | 使用结束后（无论以哪种方式结束），点击 "重新打开储物柜" 即可再次开门， 5分钟内最多可开3次 。此功能仅用于取回遗忘的物品。 |
3.5 优惠券代码折扣
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 发放条件 | 使用后发表评价（仅限活动期间） |
| 使用方式 | 收到已发放优惠券代码的人在预约时输入 |
| 本人使用 | 不可使用。优惠券代码仅限评价发布者本人以外的人使用 |
| 折扣金额・有效期・使用次数 | 根据进行中的活动而异。请确认发放时页面显示的内容 |
4. 预约、变更与取消
4.1 预约何时确认？
预约在以下情况下确认：
- 您在预约页面输入了必要信息，且
- 支付预授权成功完成。
之后，预约ID（PIN）将通过邮件发送给您。
4.2 预约时间范围
您可以预约从当前时间起 72小时内 的时段。
4.3 变更预约
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 更改入住时间 | 可以更改。 请在网页应用中更改到有空位的时间。 |
| 可更改期间 | 入住前，且不晚于预约开始时间后60分钟。超过该时间后，预约将被判定为未到店（No-Show），无法再更改。 |
| 更改时间限制 | 仅限晚于当前时间、在当前时间起72小时内，且该时段仍有空位。 |
| 取消费用基准 | 更改后，取消费用仍以 原预约时间 为判断基准。 |
| 指定・更改寄存柜 | 不可指定或更改。寄存柜会在入住时自动分配。 |
4.4 取消费用
请在预约开始时间后60分钟内办理入住。 入住是指为存放行李而首次打开寄存柜。如果届时仍未入住，预约将作为未到店（No-Show）自动取消，并收取500日元。
| 时间点 | 费用 | 详情 |
|---|---|---|
| 预约开始时间之前 | ¥0 | 免费取消。预授权金额全额解除。 |
| 开始时间后60分钟以内 | ¥500 | 收取500日元取消费。剩余预授权解除。 |
| 开始时间后超过60分钟（未到店） | ¥500 | 预约自动取消，视为未到店（No-Show）。收取500日元。 |
4.5 如何取消
- 使用确认邮件中的链接，或
- 在网页应用中使用您的预约ID（PIN）进行取消。
注意：退款/账单反映的时间取决于您的发卡机构和支付服务商。
5. 延长费用
5.1 手动延长（到期时间之前）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | 每天 ¥1,000 |
| 条件 | 在到期时间（凌晨2:00） 之前 通过网页应用完成延长操作 |
| 效果 | 到期时间延长 +24小时 |
| 空位限制 | 如果次日没有空位，则无法延长。 即使未超过最长寄存时间，也不保证可以延长。 |
示例： 4月1日 10:00 入住 → 正常到期时间：4月2日 凌晨 2:00 4月1日 23:30 手动延长 → 新到期时间：4月3日 凌晨 2:00 → 额外收取 1,000 日元 。
5.2 自动延长（未进行手动操作）
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格 | 每天 ¥1,500 |
| 条件 | 到期时间前未办理延长，且使用尚未结束。只有在选择"打开并结束使用"后关上门，或点击"结束使用并退房"时，使用才会结束。仅取出行李并不会结束使用。 |
| 效果 | 到期时间自动延长 +24小时 ，并自动扣款 1,500 日元 |
| 费用构成 | ¥1,000（正常延长费）+ ¥500（逾期/未授权延长费） |
示例： 未进行手动延长，4月2日 凌晨 2:00 仍未结束使用 → 凌晨 2:00 触发自动延长 → 扣款 1,500 日元，到期时间变为 4月3日 凌晨 2:00。
注意：如果自动延长的付款最终仍无法完成，您的行李 不会 被立即处理。根据具体情况，我们可能会 暂停该寄存柜的解锁及退租，并由本公司单独处理。此时无法在网页应用中办理，请通过下方联系方式与我们联系。
5.3 提醒邮件
当您的到期时间临近时，我们可能会发送提醒邮件。但是：
- 我们 不保证 邮件一定会发送或送达，且
- 即使您未收到提醒邮件，您仍需按照服务条款和本指南承担所有费用。
6. 使用时间与日期分界
6.1 "1天"的定义
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 1天范围 | 从入住当天起至 次日凌晨2:00 |
| 天数计算 | 首次到期时间一律为入住日的 次日凌晨2:00。此后每跨越一次 凌晨2:00，计为 +1天（短时间取回折扣适用时除外） |
| 凌晨2:00整退柜 | 如在 凌晨2:00整 退柜，视为 当天 （不额外计算1天） |
6.2 短时间取回折扣优先规则
如果您的总使用时间在 3小时以内 （含3小时整）：
- 短时间取回折扣（500日元）优先适用 ，即使使用期间跨越凌晨2:00。
如有办理延长，短时间取回折扣的500日元将另加延长费用。
示例： 凌晨 1:00 → 凌晨 2:30（1.5小时，跨越凌晨2:00）→ 500 日元
7. 最长寄存时间（3天规则）
7.1 最长连续寄存时间
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 最长连续时间 | 3天 |
| 最终取回期限 | 从使用开始日起3天后的凌晨2:00（无论开始时间为何，均以此时刻为截止期限） |
| 与延长的关系 | 无论延长方式（手动/自动），均以上述期限为上限。 |
| 警告邮件 | 如果在最后一天（截止期限凌晨2:00的前一天）使用仍未结束，我们会在当天早上和晚上（日本时间）各发送一封警告邮件。但我们不保证邮件一定会发送或送达（详见5.3）。 |
7.2 超过3天的处理
如果从使用开始日起3天后的凌晨2:00过后，行李仍在柜内，我们将：
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 处理措施 | 根据《日本遗失物法》，将行李从寄存柜中取出并向当地警察署报失 |
| 处理手续费 | 向注册的支付方式收取 ¥11,000（含税） |
| 移交后 | 一旦移交警方，后续的保管、归还、处置均按警察署规定办理 |
详情请参阅服务条款第9条。
8. 价格计算示例
8.1 基本模式
| 模式 | 使用时间 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 短时使用 | 10:00 – 12:30（2.5小时） | ¥500 | 适用短时间取回折扣 |
| 1天使用 | 10:00 – 18:00（8小时） | ¥1,000 | 未跨越凌晨2:00 |
| 深夜短时使用 | 凌晨1:00 – 凌晨2:30（1.5小时） | ¥500 | 跨越凌晨2:00，但短时间取回折扣优先 |
8.2 跨日与延长
| 模式 | 使用时间 | 延长类型 | 费用 |
|---|---|---|---|
| 1晚（手动延长） | 第1天 14:00 – 第2天 10:00 | 手动 × 1 | ¥1,000 + ¥1,000 = ¥2,000 |
| 1晚（自动延长） | 第1天 14:00 – 第2天 10:00 | 自动 × 1 | ¥1,000 + ¥1,500 = ¥2,500 |
| 约2晚（3天内） | 第1天 10:00 – 第3天 09:00 | 手动 × 2 | ¥1,000 × 3 = ¥3,000 |
8.3 取消与未到店
| 模式 | 情况 | 费用 |
|---|---|---|
| 开始前取消 | 在开始时间前取消 | ¥0 |
| 开始后取消（60分钟内） | 开始后30分钟取消 | ¥500 |
| 未到店（No-Show） | 开始后超过60分钟，未入住 | ¥500 |
9. 赔偿与免责
详情请参阅服务条款第14条。
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 赔偿限额 | 如因本公司原因造成丢失、被盗或损坏，赔偿上限为 每次 ¥50,000 |
| 不予赔偿 | 现金、有价证券、贵金属、珠宝首饰、高价值电子产品（如笔记本电脑、平板电脑、相机）、易碎物品，以及服务条款中规定的所有禁止物品 |
| 间接损失 | 间接损失（如错过航班及改签费用） 不予赔偿 |
10. 价格变更
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 价格变更 | 本公司可能因经济状况、运营成本或其他原因变更价格。 |
| 通知 | 原则上，我们将在变更生效前 至少14天 在官网公告。 |
如遇自然灾害、法律变更等重大事件，可能无法遵守14天提前通知规则，但我们会尽力提供合理的提前通知。
11. 联系方式
如对本指南有任何疑问，请联系我们：
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 电子邮件 | contact@lockerpass.jp |
| 官网 | https://lockerpass.jp |
以上