Puntos Clave
- Sin necesidad de app: funciona en tu navegador
- Paga con tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay (sin efectivo)
- Caben maletas grandes de hasta 50 cm de ancho
- No olvides confirmar el bloqueo después de cerrar la puerta
- Cada vez que vuelvas a abrir el casillero, elige si quieres terminar o mantener tu alquiler
Guía Rápida
3 Simples Pasos
PASO 1: Reservar → Selecciona fecha/hora y paga en la aplicación web
PASO 2: Guardar tu Equipaje → En los 60 min siguientes a la hora de inicio: Escanea el QR → Desbloquea → Guarda el equipaje → Cierra la puerta y confirma el bloqueo
PASO 3: Retirar tu Equipaje → Escanea el QR → "Abrir casillero" → Elige "Abrir y TERMINAR mi alquiler" o "Abrir y MANTENER mi alquiler" → Cierra la puerta
Introducción
LockerPass es un servicio de consigna de equipaje que admite maletas grandes de hasta 50 cm de ancho.
Características:
- Sin necesidad de app: Funciona en navegadores como Safari y Chrome
- Pago sin efectivo: No se acepta efectivo
- Apto para equipaje grande: Guarda maletas que no caben en los casilleros de monedas de la estación
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito (Visa / Mastercard / JCB / Amex / Diners)
- Apple Pay
- Google Pay
PASO 1: Hacer una Reserva
1-1. Acceder a la Aplicación Web
Abre la aplicación web usando el enlace de abajo o escanea el código QR en el lugar.
1-2. Seleccionar Fecha y Hora
- Hora de inicio: Cuando guardarás tu equipaje
- Hora de fin: Cuando planeas retirar tu equipaje
1-3. Completar el Pago
Sigue las instrucciones en pantalla para completar el pago.
1-4. Reserva Completada → Verifica tu PIN de 6 Dígitos
Después de reservar, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporcionaste.
El correo electrónico contiene tu código PIN de 6 dígitos.
Cuándo necesitarás el código PIN:
- Cuando uses un dispositivo diferente
- Si se agota la batería de tu teléfono
- Para recuperación en caso de problemas
Guarda el correo electrónico o anota el código PIN.
PASO 2: Guardar tu Equipaje
Es Posible que No Se Requiera Ingresar el PIN en el Mismo Dispositivo
Si usas el mismo dispositivo (mismo teléfono, mismo navegador) con el que reservaste, es posible que puedas continuar sin ingresar el PIN.
Si usas un dispositivo diferente, necesitarás ingresar el código PIN de 6 dígitos.
2-1. Llegar al Casillero
Cuando llegues al lugar reservado, busca el código QR en el casillero.
Haz el registro de entrada dentro de los 60 minutos siguientes a la hora de inicio de tu reserva. Pasado ese plazo, la reserva se cancela automáticamente como No-Show y se cobran ¥500.
2-2. Escanear el Código QR
Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono para abrir la aplicación web.
2-3. Desbloquear
Sigue las instrucciones en pantalla para desbloquear.
2-4. Guardar tu Equipaje
Escucharás un clic cuando la puerta se abra. Coloca tu equipaje dentro.
2-5. Cerrar la Puerta y Confirmar el Bloqueo [IMPORTANTE]
Después de guardar tu equipaje, cierra la puerta firmemente.
Asegúrate de seguir las instrucciones en pantalla para confirmar el bloqueo.
Si omites este paso, el registro de entrada no se completará.
Cuando la pantalla muestre "Bloqueo Completado" o "En Uso", el almacenamiento está completo.
PASO 3: Retirar tu Equipaje
3-1. Abrir la Aplicación Web
Accede a la aplicación web usando uno de estos métodos:
- Abre la misma pantalla del navegador desde el almacenamiento
- Escanea el código QR del casillero nuevamente
- Accede a través del enlace en tu correo electrónico de confirmación
3-2. Tocar "Abrir casillero"
Toca "Abrir casillero". Si usas un dispositivo diferente, ingresa tu código PIN de 6 dígitos.
3-3. Elegir si es tu Última Recogida [IMPORTANTE]
Cada vez que abres el casillero después del registro de entrada, la aplicación te pregunta "¿Es tu última recogida?". Los botones se activan a los 3 segundos, así que tómate un momento para leerlos.
| Opción | Cuándo elegirla | Qué ocurre |
|---|---|---|
| "Abrir y TERMINAR mi alquiler" | Vas a llevarte todo tu equipaje | Tu alquiler termina en cuanto cierras la puerta. Ya no podrás volver a guardar equipaje con esta reserva. |
| "Abrir y MANTENER mi alquiler" | Volverás por el resto o quieres volver a guardar algo | Tu alquiler continúa. Abre y cierra el casillero tantas veces como necesites. |
A continuación aparece una pantalla de confirmación, y la puerta solo se abre cuando confirmas. Si tocas Cancelar, la puerta permanece cerrada.
3-4. Si Elegiste Terminar tu Alquiler
Retira todas tus pertenencias y cierra la puerta. Tu alquiler termina y se confirma el cargo final.
¿Olvidaste algo? Toca "Volver a abrir el casillero" en la pantalla. Puedes volver a abrir el casillero hasta 3 veces en un plazo de 5 minutos después de que termine tu alquiler.
3-5. Si Elegiste Mantener tu Alquiler
Saca o vuelve a guardar lo que necesites y cierra la puerta. Puedes repetirlo tantas veces como quieras.
Cuando ya no necesites el casillero, cierra la puerta y toca "Finalizar uso y checkout". Tu alquiler termina de inmediato.
Si tu alquiler sigue activo a las 2:00 AM y no lo has extendido con anticipación, se cobra automáticamente un cargo de extensión de ¥1,500. Sacar el equipaje no termina el alquiler por sí solo.
Extensiones y Cancelaciones
Las extensiones y cancelaciones se pueden realizar a través de la aplicación web.
Consulta la página de precios para más detalles.
Solución de Problemas
Olvidaste tu Código PIN
Revisa tu correo electrónico de confirmación. También puedes abrir la página de la reserva desde el enlace del correo. Si no encuentras el correo, ponte en contacto con soporte.
La Puerta No Abre
Tu equipaje puede estar presionando la puerta desde adentro. Intenta empujar la puerta firmemente mientras intentas desbloquear.
La Confirmación del Bloqueo No se Completa
Asegúrate de que la puerta esté completamente cerrada e intenta de nuevo. Si la conexión es inestable, espera unos segundos e intenta nuevamente.
Para más detalles, consulta la Guía de Solución de Problemas: ¿Olvidaste el PIN o el Casillero No Abre?.
Otras Consultas
Contáctanos en contact@lockerpass.jp.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito instalar una aplicación?
No. LockerPass es una aplicación web que funciona en navegadores estándar como Safari y Chrome.
¿Necesito una reserva?
Sí, se requiere reserva. Puedes reservar en el lugar si hay casilleros disponibles, pero recomendamos reservar con anticipación.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjetas de crédito (Visa/Mastercard/JCB/Amex/Diners), Apple Pay y Google Pay. No se acepta efectivo.
¿Qué tamaño de equipaje puedo guardar?
Caben maletas grandes de hasta 50 cm de ancho. Consulta la página de precios para más detalles.
¿Dónde puedo encontrar mi código PIN?
Un código PIN de 6 dígitos está incluido en el correo electrónico de confirmación enviado después de reservar.
¿Necesito ingresar el código PIN cada vez?
Si usas el mismo dispositivo con el que reservaste, es posible que no necesites ingresar el PIN. Un dispositivo diferente requerirá el código PIN.
¿Cómo bloqueo el casillero después de guardar mi equipaje?
Después de cerrar la puerta, sigue las instrucciones en pantalla para confirmar el bloqueo. Si omites este paso, el registro de entrada no se completará.
¿Qué pasa si vuelvo a abrir el casillero después del registro de entrada?
La aplicación te pregunta si es tu última recogida. Si eliges "Abrir y TERMINAR mi alquiler", tu alquiler termina al cerrar la puerta. Si eliges "Abrir y MANTENER mi alquiler", toca "Finalizar uso y checkout" cuando ya no necesites el casillero.
¿Puedo extender o cancelar mi reserva?
Sí, puedes hacer ambas cosas a través de la aplicación web. Consulta la página de precios para más detalles.