Poin Utama
- Layanan penitipan bagasi untuk koper besar (ukuran XXL)
- Tidak perlu aplikasi - berfungsi di browser web Anda
- Lihat Harga & Aturan untuk tarif lengkap
- Hubungi layanan bantuan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut
Telusuri berdasarkan Kategori
| Kategori | Topik |
|---|---|
| Reservasi & Pembayaran | Metode pembayaran, pembatalan, bukti pembayaran |
| Ukuran & Bagasi | Ukuran bagasi, barang terlarang |
| Penggunaan | Jam operasional, harga, check-out, perpanjangan |
| Pemecahan Masalah | Lupa PIN, pintu tidak mau terbuka, barang tertinggal |
Reservasi & Pembayaran
Apakah perlu memasang aplikasi?
Tidak. LockerPass adalah aplikasi web yang berjalan di browser standar seperti Safari dan Chrome.
→ Lihat Cara Menggunakan LockerPass untuk selengkapnya.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui Visa / Mastercard / JCB / Amex / Diners, Apple Pay, dan Google Pay.
Uang tunai tidak diterima.
Bisakah mendapatkan bukti pembayaran?
Ya. Email "Penggunaan Selesai" yang dikirim setelah checkout berfungsi sebagai bukti pembayaran Anda.
Bisakah membatalkan reservasi?
Pembatalan gratis sebelum waktu mulai reservasi. Biaya pembatalan berlaku setelah waktu mulai.
→ Lihat Harga & Aturan untuk selengkapnya.
Bisakah mengubah reservasi?
Waktu check-in dapat diubah sesuai ketersediaan, sebelum Anda check-in dan paling lambat 60 menit setelah waktu mulai reservasi. Setelah itu, reservasi dibatalkan sebagai No-Show dan dikenakan biaya ¥500. Nomor loker tidak dapat dipilih atau diubah.
Ukuran & Bagasi
Ukuran bagasi apa yang bisa disimpan?
Koper besar (ukuran XXL, lebar hingga 50cm).
Harap periksa ukuran koper Anda sebelum memesan.
Barang apa yang dilarang?
Uang tunai, barang berharga, perangkat elektronik mahal, barang mudah pecah, dan barang berbahaya tidak boleh disimpan.
→ Lihat Syarat Layanan untuk selengkapnya.
Penggunaan
Apa jam operasionalnya?
Tersedia 24 jam.
Bagaimana cara mengakhiri sewa (check-out)?
Setiap kali Anda membuka loker setelah check-in, aplikasi akan menanyakan apakah ini pengambilan terakhir Anda. Pilih "Buka & AKHIRI sewa" dan sewa Anda berakhir saat Anda menutup pintu. Jika Anda memilih "Buka & LANJUTKAN sewa", tutup pintu dan tekan "Akhiri penggunaan & checkout" setelah selesai.
Jika sewa Anda masih aktif pada pukul 02.00 tanpa perpanjangan sebelumnya, biaya perpanjangan ¥1,500 akan dikenakan secara otomatis.
→ Lihat Harga & Aturan untuk selengkapnya.
Berapa biayanya?
¥1,000 per hari, atau ¥500 dengan Diskon pengembalian cepat untuk penyimpanan dalam 3 jam.
→ Lihat Harga & Aturan untuk selengkapnya.
Kapan pergantian hari dihitung?
Pergantian hari dihitung pada pukul 02.00 dini hari (waktu Jepang).
→ Lihat Harga & Aturan untuk selengkapnya.
Bisakah memperpanjang reservasi?
Ya, Anda bisa memperpanjang melalui aplikasi web. Biaya perpanjangan bervariasi tergantung waktu.
→ Lihat Harga & Aturan untuk selengkapnya.
Berapa lama saya bisa menyimpan bagasi?
Maksimum 3 hari. Pengambilan terakhir sebelum jam 2 pagi setelah hari ke-3.
Jika melebihi batas waktu, biaya penanganan sebesar ¥11,000 akan dikenakan, dan bagasi Anda akan dikeluarkan serta dilaporkan ke polisi sebagai barang hilang.
Jika sewa Anda masih aktif pada hari terakhir, kami akan mengirim email peringatan pada pagi dan malam hari itu.
→ Lihat Harga & Aturan untuk selengkapnya.
Bisakah teman membukakan loker untuk saya?
Ya. Bagikan URL dari email konfirmasi atau kode PIN 6 digit Anda, dan mereka bisa membuka dari ponsel mereka.
Pemecahan Masalah
Saya lupa kode PIN
Periksa email konfirmasi Anda. Halaman reservasi juga dapat dibuka melalui tautan di dalam email. Jika email tidak ditemukan, hubungi dukungan.
→ Lihat Lupa PIN atau Loker Tidak Mau Terbuka? Panduan Pemecahan Masalah untuk selengkapnya.
Loker tidak mau terbuka
Bagasi Anda mungkin menekan pintu dari dalam. Dorong pintu dengan kuat sambil mencoba membuka kunci.
→ Lihat Lupa PIN atau Loker Tidak Mau Terbuka? Panduan Pemecahan Masalah untuk selengkapnya.
Konfirmasi kunci tidak dapat diselesaikan
Pastikan pintu tertutup sepenuhnya dan coba lagi. Konfirmasi kunci tidak akan selesai jika pintu tidak tertutup sepenuhnya.
Saya lupa mengunci setelah menyimpan bagasi
Buka aplikasi web dan tekan tombol "Konfirmasi Kunci" segera. Hubungi layanan bantuan jika masalah berlanjut.
Saya meninggalkan sesuatu di loker
Segera setelah sewa berakhir, tekan "Buka kembali loker" di layar. Anda dapat membuka kembali maksimal 3 kali dalam 5 menit. Setelah itu, hubungi layanan bantuan dengan tanggal/waktu penggunaan dan nomor loker Anda.
Ganti Rugi
Kami memiliki kebijakan ganti rugi untuk kehilangan, pencurian, atau kerusakan yang disebabkan oleh LockerPass.
→ Lihat Syarat Layanan untuk selengkapnya.
Perlu Bantuan Lanjutan?
Jika Anda tidak menemukan jawaban di atas, silakan hubungi layanan bantuan kami.
Email: contact@lockerpass.jp
Bahasa yang dilayani: Jepang, Inggris