Điểm Chính
- Dịch vụ gửi hành lý cho vali lớn (cỡ XXL)
- Không cần ứng dụng - hoạt động trên trình duyệt web của bạn
- Xem Giá & Quy định để biết chi tiết về giá
- Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần thêm trợ giúp
Duyệt Theo Danh Mục
| Danh mục | Chủ đề |
|---|---|
| Đặt chỗ & Thanh toán | Phương thức thanh toán, hủy đặt chỗ, biên lai |
| Kích thước & Hành lý | Kích thước hành lý, đồ vật bị cấm |
| Sử dụng | Giờ hoạt động, giá cả, gia hạn |
| Xử lý sự cố | Quên PIN, cửa không mở, đồ thất lạc |
Đặt Chỗ & Thanh Toán
Có cần cài đặt ứng dụng không?
Không. LockerPass là ứng dụng web hoạt động trên các trình duyệt thông thường như Safari và Chrome.
→ Xem Cách sử dụng LockerPass để biết chi tiết.
Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng (Visa / Mastercard / JCB / Amex / Diners), Apple Pay và Google Pay.
Không chấp nhận tiền mặt.
Có thể lấy biên lai không?
Có. Email "Hoàn tất sử dụng" được gửi sau khi kết thúc sử dụng chính là biên lai của bạn.
Có thể hủy đặt chỗ không?
Hủy miễn phí trước giờ bắt đầu đặt chỗ. Sau giờ bắt đầu sẽ tính phí hủy.
→ Xem Giá & Quy định để biết chi tiết.
Có thể thay đổi đặt chỗ không?
Không. Không hỗ trợ thay đổi ngày/giờ hoặc tủ khóa. Vui lòng hủy và đặt chỗ mới.
Kích Thước & Hành Lý
Có thể gửi hành lý cỡ nào?
Vali lớn (cỡ XXL, rộng đến 50cm).
Vui lòng kiểm tra kích thước vali của bạn trước khi đặt chỗ.
Những đồ vật nào bị cấm?
Tiền mặt, đồ vật có giá trị, thiết bị điện tử đắt tiền, đồ vật dễ vỡ và hàng nguy hiểm không được gửi.
→ Xem Điều khoản Dịch vụ để biết chi tiết.
Sử Dụng
Giờ hoạt động là mấy giờ?
Hoạt động 24/7.
Chi phí là bao nhiêu?
¥1.000/ngày, hoặc ¥500 nếu sử dụng trong vòng 3 giờ.
→ Xem Giá & Quy định để biết chi tiết.
Mốc chuyển ngày là gì?
Mốc chuyển ngày là 2:00 SA (giờ Nhật Bản).
→ Xem Giá & Quy định để biết chi tiết.
Có thể gia hạn đặt chỗ không?
Có, bạn có thể gia hạn qua ứng dụng web. Phí gia hạn thay đổi tùy theo thời điểm.
→ Xem Giá & Quy định để biết chi tiết.
Có thể gửi hành lý trong bao lâu?
Tối đa 72 giờ (3 ngày).
Nếu vượt quá, sẽ bị tính phí xử lý ¥11.000 và hành lý sẽ bị lấy ra và trình báo cảnh sát như tài sản thất lạc.
→ Xem Giá & Quy định để biết chi tiết.
Bạn bè có thể mở tủ khóa thay tôi không?
Có. Chia sẻ URL từ email xác nhận hoặc mã PIN 6 chữ số của bạn, và họ có thể mở khóa từ điện thoại của họ.
Xử Lý Sự Cố
Tôi quên mã PIN
Kiểm tra email xác nhận. Nếu không tìm thấy, bạn có thể khôi phục quyền truy cập thông qua xác minh danh tính bằng số thẻ.
→ Xem Quên PIN hoặc Tủ khóa Không Mở? Hướng dẫn Xử lý Sự cố để biết chi tiết.
Tủ khóa không mở
Hành lý của bạn có thể đang đè vào cửa từ bên trong. Ấn mạnh cửa vào trong khi bấm mở khóa.
→ Xem Quên PIN hoặc Tủ khóa Không Mở? Hướng dẫn Xử lý Sự cố để biết chi tiết.
Xác nhận khóa không hoàn tất
Hãy đóng cửa thật kín và thử lại. Xác nhận khóa sẽ không hoàn tất nếu cửa chưa đóng kín.
Tôi quên khóa sau khi gửi hành lý
Mở ứng dụng web và nhấn nút "Xác nhận khóa" ngay lập tức. Liên hệ hỗ trợ nếu sự cố tiếp diễn.
Tôi để quên đồ trong tủ khóa
Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ngày/giờ sử dụng và số tủ khóa.
Bồi thường
Chúng tôi có chính sách bồi thường cho trường hợp thất lạc, mất cắp hoặc hư hỏng do LockerPass gây ra.
→ Xem Điều khoản Dịch vụ để biết chi tiết.
Cần Thêm Trợ Giúp?
Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Email: contact@lockerpass.jp
Ngôn ngữ: Tiếng Nhật, Tiếng Anh